你念念不忘的组织能力，到底是个什么鬼？0

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1 文 | 浦海

近来谈论组织能力和组织建设的声音越来越多了，这起码说明，在大势急剧变化的时刻，行业从业者的对现代经营管理的认知正在不断迭代、进步。

“市场红利之后，追求组织红利”，是一种很能打动进步者的观点。但真正能收获组织红利的企业并不多。

首先可能对企业来说，怎么理解“组织”这个词，就是一件表面上仁者见仁、智者见智，实际上让人迷惑的事。而对“组织能力”的理解和定义，则更是众说纷纭。

一什么是组织

无所不知的度娘就给了三种解释。

第一种，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

第二种，从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。

我们可以称之为“系统论”和“团体论”，似乎离企业都有点远。

也许是为了考虑商业应为，第三种解释更复杂：从管理学的角度，所谓组织（Organization），是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。

总之这些复杂的解释多为正确的废话，对我们理解组织基本没有什么实质帮助。

直到有“军中牧师”之称的房晟陶老师提出“组织等于人员、文化、组织系统、业务流程和企业特质这五项变量之和，或者是这五项变量的函数”，才让企业界对组织的理解有了一个简明而又深刻的里程碑。

二什么是组织能力？

虽然明确了组织的定义，但对“组织能力”这个词高山仰止的创始人和高管们还是高兴不起来。

因为到底什么是组织能力，管理界的前辈、精英、老师们如春秋诸子百家般说法不一。

而许多把组织能力挂在嘴上的管理者，并未去探寻对自己或自己所在的企业来说，“组织能力”的真正定义，可能这才是真正可怕的事。

如叶工般把组织能力四个字绣在衣袍上，无益于组织的建设和企业的发展。

总结身边的说法，大约有：

1. 认为组织能力即组织管理能力；

2. 把组织能力和经营能力混为一谈；

3. 要么说是组织协调能力，或者坚定认为是组织执行能力，或强调为组织的成长、复制能力；

4. 当然，也有人经过仔细思考后认为是以上能力之和。

不仅我辈不一致，许多商界名人也各执一词：美团联合创始人王慧文认为组织能力包含了“组织形态、组织驱动力和组织心态”； 到家集团CEO陈小华认为组织能力是一种平台能力……

而度娘的说法明显有点落伍：

组织能力是指开展组织工作的能力……在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更高的生产效率或更高质量……转化为产品或服务的能力。

她的关键词是效率和效能。

不识庐山真面目，可能只是缺乏高人指路，我们看看高人怎么说。

三关于“组织能力”定义的五大流派

第一种观点是由“人力资源”概念的开创者，戴维.尤里奇教授提出，非常具有代表性和高度：

组织能力代表了一个企业因何而为人所知，它擅长做什么，以及它如何建构行为模式以提供价值。

尤里奇教授还提出了关于组织组织能力建设的14项指标。

这句话的重点是“构建行为模式”，简明扼要、高屋建瓴，但对国内企业来说，总觉得少了点什么。

尤里奇来自西方，为方便记忆，暂称之为“西模”。

第二种观点由中欧杨国安教授提出，并命名为组织能力杨三角。

杨教授定义了“组织能力是团队整体的战斗力，不是集中在几个人或几个部门、而是整个组织所具备的能力”，并将之分为三个维度：

员工能力（会不会）、员工思维（愿不愿意）、员工治理（环境允不允许）。

非常接地气，非常实用、好用。

杨教授的观点符合东方逻辑，暂代名为“东维”。

第三种观点由集教授、企业家、作家于一身的陈春花教授“提出”，这里打了引号是因为，并未找到陈教授直接给组织能力下定义的论述，但她提出的激活组织的七个改变，是组织能力建设的关键：

结构、文化、激励、工作习惯、绩效检验、价值共同体、领导者角色。

陈教授现主持北京大学国家发展研究院BiMBA 商学院，其观点指出七项工作，可名为“北工”。

除了这三位知名学者的观点之外，还非常值得参考的是真正把组织能力建设到让大家佩服的企业对此的看法。

那在当下的中国，最值得探访、或者说最有资格向大家解释什么叫组织能力的企业，无疑是阿里和华为。

第四种观点，从阿里巴巴18名创始人与合伙人之一的彭蕾讲话中体现，阿里讲的组织能力，是心力、脑力、体力。

心力，就是使命、愿景、价值观；

脑力，就是战略、规划、架构、KPI、计划（预算）、激励；

体力，则是沟通、考核、人才盘点和领导力。

阿里发源于杭州，虽今遍布四方，仍名之为“南力”

第五种，华为对组织建设，最常见的词就是流程变革，鲜见华为官方版对“组织能力”的定义，但这其实已经在华为的价值观和基本法中深刻体现。

从根本上说，华为的组织能力，就是是以奋斗者为本的人力资源管理体系，和客户为中心的流程管理体系。其组织能力的不断加强，与管理流程的不断迭代，相辅相成。

华为不论规模、业绩及国际影响力，堪称中国优秀企业的代表，其派，可叫做“中体系”。

四路漫漫其修远

东维西模，南力北工，中体系；这五个小词并不能完全表达以上五种观点的精髓，只是为了方便记忆。

重要的是，每个企业都要花力气弄清楚，当下的组织能力处在哪个阶段，上面五种组织能力建设的方案，哪个更适合创始人和团队。

毕竟，经济新常态下的PK，取决于战略和组织能力。

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