现在家具行业发展如火如荼，每个人都想要通过品质优良的家具，让家中空间更显质感，而家具行业也针对人们的不同需
现在家具行业发展如火如荼，每个人都想要通过品质优良的家具，让家中空间更显质感，而家具行业也针对人们的不同需求，进一步细分了市场，不只是增加了家具种类，还有家具服务。比如当下大火的全屋定制，即消费者根据家中户型和自己的喜好，再通过对应品牌的合理规划，构建一个既满足自己需要又能张扬自己个性的家具系列，而不是用千篇一律的流水化生产家具来填充自己的小天地。因此，现在提供全屋定制的品牌也越来越多，像是豪牧居全屋定制，就凭借着贴心的服务，在线上服务了众多消费者，从而在行业内大放异彩。
（豪牧居全屋定制：榻榻米垫子 展示图）
对于定制服务，豪牧居全屋定制的负责人曾表示：“现在人们追求个性化，而我们做定制服务，首先就得要弄明白客户的需求是什么，他理想中的家具是什么样子，想要打造出怎样的效果，然后我们在根据实际情况，去贴合客户的需求，给出优加方案，而要了解这一切都离不开和客户的良好沟通。”
据了解，豪牧居全屋定制成立了专门的客服团队，还会定期进行团队培训，让他们能进一步提升自己的业务能力。同时豪牧居全屋定制还制定了“专业、耐心、细心”的沟通三原则，让他们和客户进行沟通时，不仅有效率，也使沟通过程更加愉快。比如接待一位想要定制榻榻米垫子的客户，由于户型原因，其垫子并非是常见的长方形等，那么在提供尺寸时，豪牧居全屋定制的客服团队会让客户拍照，然后他们会在图上进行标注，告知客户需要测量哪些长度，再为客户列举可选择的材质、颜色等，让每一步都具体详尽，充分了解客户需求，设计定制方案。
（豪牧居全屋定制：伸缩楼梯 展示图）
而豪牧居全屋定制的负责人还表示：“和客户进行良好沟通，并不是一味同意客户需求，因为有些客户的要求，可能会太过于注重外在而忽略了保障平安。像是我们的伸缩楼梯，有些客户觉得踏步太宽了不好看，其实是我们特意进行了防滑加厚加宽处理，让人们使用更加有保障。所以我要求客服团队对于一些设计，要向客户解释清楚，而不能用一句不能改就草草了结对话。”
得益于此，豪牧居全屋定制的定制服务，在线上深受消费者好评，有口皆碑，相信豪牧居全屋定制会在负责人的带领下，秉持着注重沟通，和客户建立良好关系的原则，让未来发展更上一层楼。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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