一般情况下，一年会进行一次稽查。稽查的主要目的就是看一下用户有没有出现违法偷热、私自连接的情况，另外看一下用户的暖气设备是否能够正常供暖。如果说供暖设备有问题，稽查完成之后，需要安排专门的人员上门检修，保证用户能够正常取暖。
北方的供暖到了冬天的时候就是大家热议的话题了，一般在供暖期内，城市的供暖主管部门都是会进行稽查的，主要是检查家里暖气设备是否能够正常供暖，是否存在偷暖行为，是否有私自连接的情况，还有就是是否存在私自防水的行为，如果存在以上行为，负责稽查的小队会对这些用户进行宣传教育，情况严重的甚至要做出赔偿。
稽查员需要注意什么
一般情况下，供暖稽查一年会进行一次，稽查小组最起码要由两个人组成，小组组长负责组织实施，并且要在规定的时间之内完成稽查工作，另外要做好保密措施，不能够泄漏稽查结果。
前往稽查的人员必须要出示相应的稽查证件，另外稽查方式一定要灵活，可以通过询问、调查或者实地检查等方来进行。如果采取的是询问这种方式，必须要有两名以上的人员同时参加，做好现场记录。稽查结束之后，要立刻将材料整理备案，并填写《稽查通知书》。填好了之后，交由领导签字，并且上交给相关部门。
稽查的主要内容有哪些
首先需要检查一下新入网的居民实际的供热面积与供热合同当中约定好的面积是否相符合。
其次要检查一下已经办理退网、停供的居民在没有办理供热手续的情况下，是否在存在私自连接、私自开栓的情况。
再一个是要检查一下供热家庭有没有擅自更改供热设施，改变供热的用于或者是安装放水装置等行为，这些行为都是窃热行为，是违法的，一旦被发现，要根据实际情况进行处罚，严重的甚至需要承担相应的法律责任。
用户出现违法行为之后要承担什么责任
其实不同的城市对于这方面的处罚规定是不一样的，以河北为例，在当地，如果出现了类似行为，个人将会被罚以1000元以下的罚款，单位的罚款金额在10000元以下。另外，还会在当地的电视台或者是微信平台进行曝光，情节严重的可交予当地的公安部门处理。
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