2019行业“冷场”，创新与品质如何让万和穿越行业周期？0

2019年家电行业告别高速增长阶段，市场已经历多次洗牌，企业收入和净利润也呈现出了放缓趋势。据商务委数据显示，2019年上半年家电行业市场规模下滑明显，零售额为167.2亿元，同比下降10.7个百分点；零售量为1161.6万台，同比下降9.3%。

面对行业营收增速放缓，存量竞争愈加激烈的局势，唯有深层次了解用户需求并及时调整方向，才不会被市场淘汰。作为有42年技术研发、27年品牌沉淀的家电头部企业，万和深谙此义。上世纪90年代，万和技术团队就研制出中国第一台超薄水控全自动热水器，时至今日，有27年发展历史的万和，秉持着“产量是表象，质量是根本”的原则，仍坚持自主研发产品核心部件。“国家火炬计划高新技术企业”“中国航天事业战略合作伙伴”“国家级企业技术中心”“清洁能源院士专家工作站”“博士后科研工作站”均落户在万和。

正因为万和对技术创新的执着，才能成为中国燃气具技术的前沿风向标，凭借着高品质的产品一举成为家电行业龙头企业，其燃气热水器取得同类产品市场综合占有率蝉联十五年第一的成绩。面对行业下行局势，用毋庸置疑的行业顶尖品质带动整个行业健康发展。

如今，市场进入消费升级狂热期，现任CEO卢宇聪已为万和开辟了一条更符合时代趋势的道路——品牌战略升级、推动跨界创新、构筑多元生态等都是万和打破旧有厨卫市场局限的动作。

坚持技术创新，万和频频获奖受到行业认可

纵观家电市场，下滑态势下仍存在增长。据奥维云网线下监测数据显示，在2019年1-9月线下厨电市场中，燃气热水器重点技术渗透率仍在不断增长，其重点技术为防冻、恒温、智能和零冷水，其渗透率分别为60.6%、98.2%、94.9%、21.2%，同比增长率在0.5%-12.0%之间，整体增长迅猛。

而作为国内生产规模最大的热水器及厨房电器龙头企业，万和积极把握住机会。今年2月份，万和研发的“气-液板式换热全预混燃气热水器”及“一体式模块化全水冷铸铝智能高效环保采暖热水炉”获国家级科技进步奖，呈现强势上扬的态势。

而在其他产品上万和也毫不逊色，3月，万和重磅推出更适合中国厨房的中式烤箱灶，重新定义集成灶；4月，万和牌燃气热水器被评为“2019年度中国消费品市场高质量发展优选品牌”；9月，“预防干烧传感控火及智能技术在燃气灶的开发与应用”项目荣获广东轻工联2019年科学技术进步奖一等奖。

从当年发明“超高压脉冲点火器”，到现在的成为热水器与厨电全技术链掌握者，注重专利与研发，可谓万和的基因使然。

航天品质保证，万和引领行业标准

2019年6月，中国轻工业联合会发布“2018年度中国轻工业百强企业”和“2018年度中国轻工业科技百强企业”荣誉榜单，万和电气双双上榜；2019年11月万和CXW-310-L06A、CXW-310-L08A 、CXW-310-L09A潜吸式油烟机在内三款产品荣获企业标准“领跑者”证书，在吸油烟机标准选拔中，万和潜吸式烟机作为唯一的获奖品牌，为行业树立了产品高标准的典范，获得一致赞誉。

作为行业内唯一个“中国航天事业战略合作伙伴”，万和一直在质量管理上走在行业前列，其产品不论在技术含量、人性化设计、智能水平和用户体验上都是业内顶尖水平。不断提高品质，是万和一直坚守的重要方向，未来消费者将见到精美度、工艺精湛性都越来越完美的万和产品。

值得一提的是，2019年12月，万和被评为“中国航天事业突出贡献单位”，也是全国第一家获此殊荣的单位。这是中国航天基金会对万和一直以来关注中国航天、支持航天事业发展的最高褒奖。早在2007年万和就被授予“中国航天事业合作伙伴”称号，2017年又升格为“中国航天事业战略合作伙伴”。 牵手中国航天的十二年，在推动航天事业发展的同时，万和也成功塑造、提升品牌形象，在企业产品制造理念、企业管理等方面与中国航天基金会充分交流、互动，使企业的综合竞争力和发展层次同步提升。

布局未来，万和积极探索智能化道路

随着5G人工智能的不断发展，高端化、智能化已然成为当代厨电发展的主旋律，今年七月，万和与华为公司、中国电信正式签署“5G创新基地”合作协议，三方将共同组建具有前瞻性科研性质的5G技术应用团队，研究基于5G通讯技术的智能制造应用，以及人工智能产品的硬件和软件解决方案。

一系列的“智能物联”布局与合作，大大增强了万和面向5G万物互联时代的智能制造、产品智能，以及“全屋热水”、“智能厨房”等场景化智慧系统。同时这也让万和能够直接与消费者沟通互动，具备获得宝贵大数据的能力，从而让万和在产品创新与产品演进趋势的判断中更加精准。

（万和智慧工厂机器人生产线）

万和主动探索厨卫电器的智能化道路，将大热的物联网技术融入产品中，新一代“零冷水”燃气热水器就实现了语音、App两种智能控制方式。稳定的市场表现和更安全、更舒适、更节能的产品迭代方向印证了万和始终坚持基于需求进行创新的用户思维，细致的用户洞察避免了盲目的闭门造车，保证了每一件产品都是精品。

品牌营销赋能，万和积极连接新一代消费者

近年来，我国居民消费观念变化巨大，根据中国电子商会提供的数据来看，七成以上的消费者倾向于享受高品质的生活、产品品质和体验；半数的消费者只够买符合自己喜好的商品；4%的消费者更是会为了彰显身份而购买产品。

这些数据都明显地表明中国居民消费理念的大变革，品质消费成为新的发展方向，这也是家电行业个性化、定制化、高端化的战略方向。

为迎合新生消费群体，万和在营销形式上突破了以往的风格。今年《向往的生活》第三季在湖南卫视开播，作为品牌赞助商的万和将零冷水燃气热水器融入节目日常，用更贴近90、00后新晋消费群体的语境，表达出年轻人对高质量生活的诉求。

4月24日万和携手湖南卫视，打造由万和独家冠名播出的《逐梦航天——2019“中国航天日”文艺晚会》，晚会致敬中国航天数年来取得的卓越成就和航天人自强拼搏的精神，用精彩的节目和互动让中国航天的发展成就生动呈现在观众面前，在活动的超强曝光能力下，“万和=航天品质”的观点也传达给了消费群体。

最有万和特色的“1212陪伴日”也在今年迎来了全新的传播方式，万和邀请当红综艺《奇葩说》辩手傅首尔与大王打造“陪伴大咖说”直播栏目，从不同角度剖析当今年轻人的多种陪伴方式，更进一步拉进家庭成员关系，真正落地“让家更温暖”的品牌愿景。

尽管国内市场瞬息万变，万和在管理和经营模式上不断创新，也始终坚守初心，正如万和CEO卢宇聪在央视《对话》栏目上所说：“只有认清状况才能制定对策，只有不断去学习，才能有效面对新环境、新场景、新需求，去引领创新”，万和每一次的技术革新、营销创新，都带来企业的转型机遇，也都为行业带来新的发展。

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