德尔的抗疫致胜新对策：家装公司和家居品牌强强联手为上策0

2020-03-11 21:15:22

家装下午茶许春阳：自从整装成为消费者日趋青睐的装修消费模式，家装公司和家居品牌商的关系进一步加强，共同利益越来越大，可谓一荣俱荣一损俱损。近年来，家装公司从基装服务，一步一步迭代进化，将主材、家电、家具、暖通、智慧家电、智能家居等全部纳入了整装服务范畴。为了抗击疫情，家装下午

家装下午茶许春阳：自从整装成为消费者日趋青睐的装修消费模式，家装公司和家居品牌商的关系进一步加强，共同利益越来越大，可谓一荣俱荣一损俱损。近年来，家装公司从基装服务，一步一步迭代进化，将主材、家电、家具、暖通、智慧家电、智能家居等全部纳入了整装服务范畴。

为了抗击疫情，家装下午茶关注到家居行业的头部品牌商积极行动，给予了经销商十分给力的支持政策，在2月6日，家装下午茶提出，大家都在忙着拯救经销商，谁来关心家装公司？德尔地板给出了官方的回应。今天，家装下午茶得到德尔地板的官方授权，原文发布《德尔地板致家装合作伙伴的一封信》，公开信由德尔地板地面材料产业总裁：姚红鹏执笔。

让我们一起从仔细阅读，听一听家居品牌商真诚的声音。

前言

送走了并不轻松的2019年，2020的春节突变“春劫”，新冠疫情震动之大远超我们的想象。我在春节前了解到新冠疫情爆发的时候，就判断今年的春季会很艰难，对我们，对合作的伙伴都是这样。所以春节期间我提出一个设想，要和经销商伙伴，家装公司伙伴，房开商伙伴一起建立共克时艰的产业生态圈和命运共同体。后来这个想法被命名为“德尔地板2020方舟关怀计划”，核心的思想就是为合作伙伴减负、赋能，提升效率，共渡难关。

就在昨天，我把以上的想法通过公开信的形式发布出去，不过内容相对简略，所以今天，我要对专门对德尔的家装合作伙伴们再发布一封公开信，让我们准备的很多有价值的措施更详细地公告出来。这些措施有减负，有赋能，体现了德尔对家装合作伙伴们的诚意，我相信一定能起到很好的作用。希望各位家装合作伙伴能够和德尔一起，共同建立一个更美好的产业生态圈和命运共同体。

德尔地面材料产业总裁姚红鹏

德尔地板致家装合作伙伴的一封信

尊敬的各位家装合作伙伴：

2020年注定是中国大家居行业不同寻常的一年！一场突如其来的疫情，让我们的线下蓄客顿然困难起来，让我们的复工变得艰难起来……

德尔作为一家总注册资本超30亿元的深交所上市家居企业，全国拥有2000多家门店，每年为近40万家庭提供服务，累计销量过亿平方米。在当前的特殊困难时期，我们深刻了解家装行业面临的资金、成本、供应、管理等诸多难题。德尔始终认为，我们同广大家装企业是你中有我，我中有你的同呼吸共命运关系。疫情期间，尤其复工复产初期，只有同舟共济、合伙奋斗，才能克服各种困难，实现平稳开局。

为携手大家共克时艰，德尔在此邀约，与各位家装企业伙伴们共同构建家装产业生态圈和命运共同体，并在此公布疫情期7项举措，包括3项费用支持，3项赋能措施，1个绿色服务，为伙伴减负，为生态赋能，为大家助力：

一、免费送仓服务

2020年3月1日-4月30日期间，针对部分裸板集采客户的订单，给予整车物流发货运费补贴支持。

二、销售返利支持

2020年3月1日-4月30日期间，对战略合作伙伴的家装专供产品（ZDQ、ZDS系列）予以专项提货返利支持，增加合作伙伴盈利能力，以货款形式在下一月度提货时予以支持。

三、抗“疫”新品支持

德尔在新产品开发方面，借势复活储备“抗菌”技术，全面推出了“抗菌家族地板”——充分运用“无机负离子广谱抗菌科技”，实现立体抗菌。德尔将优先对合作伙伴提供“抗菌家族地板”产品货源保障。同时推出家装渠道专供抗菌强化新品，2020年3月1日-5月30日期间，对合作伙伴免收新品抗菌升级费用。

四、无忧供货保障

产能方面：德尔“一总部、三基地”现已正式复工并复产，苏州总部办公复工率接近100%，华东制造基地、东北制造基地、西南制造基地的开机复工率也分别高达80%、78%、60%。公司可即时受理各类订单供应，对家装订单进行大数据预测。我们也准备了充足的安全库存，优先保障家装公司的产品供应。

供应商方面：受益于自身多年的“林板一体化”发展战略，德尔2012年投资近3亿元，自主生产地板主材基材，拥有大批量的安全基材库存。同时，德尔根据当下疫情订单要求特点，广泛动员了上游合作供应商，第一时间组成涵盖主材、辅材、物流运输等50多家厂商“特定供应铁军联盟”。通过上下协同、全力以赴，可正常足额满足公司对原辅材料的需求，为订单交付提供了基本保障。

五、无接触安装服务

经过最近分类系统排查和15日轨迹查询，德尔95%的工人位于非疫情重点管控区且近期健康良好，可家装待发。德尔在疫情期还迅速制定“无接触安装服务”模式，推出安全家庭安装服务新内容，为特殊定单安装提供支持。

六、地板知识赋能培训支持

德尔将为合作伙伴进行分场次、全覆盖的新品培训，在学习、共享中实现德尔全体系同频共振。同时，德尔将针对大家需求，在线上培训工具等方面，做好平台赋能。

七、绿色通道开启

疫情防范非常时期，针对各位家装伙伴的业务商洽和紧急垂询，德尔开通了“绿色通道”及“互助服务”，我司胡平先生和陈春光先生将为大家提供全天候服务（联系方式：胡平-18006258688；陈春光-18006258550）。

自2000年创立以来，作为地板产业国家创新联盟发起单位、中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位，以及北京奥运会独家地板供应商，德尔始终致力于为客户提供优质的产品、优胜的服务、优越的体验，传递家的温馨、爱的温度、心的温存。德尔强化复合、实木复合、实木等各品类地板，销往全国30多个省市自治区，二十年来，德尔除了全国2000多家专卖店外，还不断深化同万科、融创、保利等国内优秀企业的合作，并赢得诸如“A级供应商”“杰出供应商”“优秀供应商”的荣誉称号。近些年，德尔也不断加强与全国知名装饰装修公司的战略业务合作。

德尔始终相信：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来，所有的艰难困苦都是暂时的！艰难困苦，玉汝于成。德尔将秉承“共克时艰、共赴花开”的原则，真诚携手各位家装合作伙伴，将各项赋能与个性需求精准匹配，全力以赴，打赢这场疫情防控、复工复产战！

德尔未来科技控股集团股份有限公司

地面材料产业总裁：