齐家网首届家装产业生态大会图文直播0

7月9日，由齐家网与中国建博会（广州）联合举办的首届家装产业生态大会在中国广州召开，作为业内首创的产业生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节的大咖，以“融合互通•探索新边界”为主题，探讨行业如何梳理新型竞争关系，积极跨界融合，利用新技术、新产品、新经营模式探索新边界，从而寻求新的增长点。

以下为大会全程图文直播：

9:00-9:50 嘉宾及观众陆续签到入场

9:55-10:00主持人开场

主持人介绍大会概况和现场嘉宾，现场主要嘉宾有：中国建博陈羿先生，泛家装行业知名专家、中国林业产业联合会整装分会秘书唐人，优居新媒体总编辑、腾讯家居主编 张永志，中金财富分析师 谢余胤，北京商报家居事业部主任 吴厚斌，今日家具主编 高单单，中国家居/设计互联网战略专家 王建国，艾拉物联CEO 刘渝龙，酷家乐副总裁 廖溪，东鹏副总裁 查永根，好莱客营销中心总经理 库腾，奥普家居集成事业部总经理 李浩，索菲亚营销中心副总经理 钱晔，靓家居营销总经理 葛烨明，极米科技CMO 应姗姗，深圳领航装饰创始人 葛士阳，佛山集尚装饰创始人 余怡旺，广州恒艺装饰创始人 袁川，齐家网高级副总裁 高巍，齐家网副总裁 朱凯，NOLA总经理 但咸熙。

10:00-10:05中国建博会陈羿先生致辞

陈羿先生认为：疫情加速了家装产业链体系的重组，正处于转型变革关键时刻的家居行业越来越需要创新模式，家装行业的参与者需要探讨新形势新格局下的产业发展前景，突破行业发展困境，思索家装行业的前景和方向。

10:05-10:10齐家网高级副总裁高巍致辞

高巍认为：聚集产业各端角色，通过深度研讨和跨界对话，带来思维的启发、认知的提升，从而找到混沌下的方向问题，是本次大会举办的重要意义。在家装产业链里，平台角色在链接各方资源、汇集行业前识、把控最新趋势上具有先天优势。这次齐家网牵头举办首届家装产业生态大会，既是充分发挥平台优势、提速行业发展的重要举措，也是齐家网作为行业平台的使命所在。

10:10-10:25泛家装行业知名专家、中国林业产业联合会整装分会秘书唐人发表题为《为什么用户越来越不信任我们？》的演讲

唐人认为：要克服消费者对家装公司的信任问题，就要打破各种各样的传统家装陷阱，走标准化发展道路。只有互联网家装模式的普及，才能引导家装行业的标准化发展，才能重拾消费者对家装公司的信任。未来的家装行业运营结构，将产生于单品类生产、多品类集成经营的装修平台之上。

10:25-10:40优居新媒体总编辑、腾讯家居主编 张永志发表题为《家装没有边界》的演讲

张永志认为：从2018年开始，家居市场从过去的高速增长进入了一个慢速增长、甚至负增长的态势。未来发展的关键要素应该是从市场增量到经营质量，考验的是产品供应链能力、新营销、新零售的能力，传统家装营销体系要加速向互联网化与数字化转型。在未来的产品IP化、消费分层与分级的大背景下，产品力是根本，加大投入产品研发与创新，打造产品差异化。学习与创新是走出市场困局、冲破企业发展迷雾、获得持续增长的唯一路径。只有突破自我，走出来，去学习，打破认知才能获得持续增长。

10:40-11:10：齐家网副总裁朱凯作为主持人，与北京商报家居事业部主任吴厚斌、东鹏副总裁查永根、奥普家居集成事业部总经理李浩、索菲亚营销中心副总经理钱晔、深圳领航装饰创始人葛士阳等几位嘉宾共同参了以《大融合之下，如何抓住流量和用户》为主题的圆桌论坛。

齐家网副总裁朱凯认为：通过线上平台来获取流量，根据用户的需求提供针对性产品来提升转化率，将更多的服务与产品线上化，让客户在线上决策、线上下单、线上享受，这既是目前疫情时期装企摆脱困境的最佳选择，也是装企未来发展的新形态。

北京商报家居事业部主任吴厚斌认为：家装企业需要两样东西，一是要有好的产品，真正为消费者服务，产品要好看、好用、买得起；二是要有流量出口渠道，现在有很多渠道还没有开发出来，必须要与时俱进，使用好符合消费者使用习惯的渠道。两样东西相结合，最终就会形成一传十、十传百的口碑效应。

东鹏副总裁查永根认为：做好主动营销，帮助经销商提升转化率，积极尝试使用直播等新的营销渠道；把产品研发得更符合主流用户群体的需求。将这两个做深做扎实，就能在行业中脱颖而出，中占据牢固的市场地位。

奥普家居集成事业部总经理李浩认为：行业结构发生了巨大变化，用户也会随着市场变化，要跟随用户的痛点推出新产品。目前用户的痛点第一个是设计；第二个是个性化；第三个是体验效果，第四个是消费过程的透明度。在未来用户消费者分为两部分，一部分愿意为品质和设计买单，另一部分愿意为性价比以及体验透明化买单。

深圳领航装饰创始人葛士阳认为：让专业的机构做专业的事情，装修公司要将装修做精做专业，通过和专业的互联网家装平台合作来获取流量与用户。将更多的服务过程线上化，用高品质服务吸引用户、让客户在线上决策，从而树立起装修公司的品牌形象与市场地位。

索菲亚营销中心副总经理钱晔认为：O2O业务最关键的两个环节在于客单价和后台能力，客单价高才能覆盖住成本，后台能力完善前端才能跑得通，这两个关键点解决了，后续的运营与获客工作其实并不困难。

11:10-11:40：中金财富分析师谢余胤主持了题为《在新边界里，重构用户服务体系》的圆桌论坛，与艾拉物联CEO刘渝龙、酷家乐副总裁廖溪、Nola总经理但咸熙、好莱客营销中心总经理库腾、佛山集尚装饰创始人余怡旺展开积极讨论。

中金财富分析师谢余胤认为：数字化是家居行业的愿景和长期的任务，近年来供应商的概念越来越成熟，当前定制家居市场，无论是产品端还是营销端都在洄游和升级，且趋势在不断强化。

酷家乐副总裁廖溪认为：供应链需要展现给消费者看，将供应链放在某个场景下可以让消费者看到在某个场景中该如何选择。供应链的建设要注重对量的把握，可选项太少，那只能叫标准套餐，可选种类太多，供应链的供货能力就会受到影响。

艾拉物联CEO 刘渝龙认为：智能家居装修这个新兴市场在崛起，除了硬装、软装，下一个时代就会是智能化装修，全屋定制越来越和大型家电融合，供应链要帮助消费者、渠道商解决问题，就必须在装修之前跟硬装同步开始，并贯穿整个硬装、软装等一系列的阶段。

NOLA总经理但咸熙认为：定制家居发展至今市场总量庞大，但在终端依旧有两大难点，一是许多品牌获得订单后工厂难以按时按量提供产品；二是消费者的需求构想难以与满意的解决方案相契合。解决这两点需要数字化支撑、从新零售渠道解决，在线转化、在线设计、在线出方案、在线成交，大数据整合全国所有用户的思维方式、生活习惯，给消费者前瞻性的参考意见。

好莱客营销中心总经理库腾认为：数字化是定制家居行业赖以生存的核心，所有的定制都是 基于数据，做好定制家居市场需要基于对全国的用户数据的积累。而数据的获取牵连到了数字化，实现了数字化既可以精准营销，也可以实现生产与制造的高效运转。

佛山集尚装饰创始人余怡旺认为：线上化实现了装企自我总结和自我改进的快速化，传统模式需要开半年期、一年期总结会人工反思，与齐家网合作后能实时获知自己的量房量、设计师跟单进度、客户服务进展情况，有效的提升的服务能力，营造互联网型装企口碑。

11:40-12:10：今日家具主编高单单主持了题为《有界无边，泛家居产业未来路径》的圆桌论坛，与中国家居/设计互联网战略专家王建国、极米科技CMO应姗姗、靓家居营销总经理葛烨明、广州恒艺装饰创始人袁川展开积极讨论。

今日家具主编高单单认为：智能家居的发展也是泛家居行业边界不断扩张的过程体现之一，今天细分行业的边界在不断融合，各个企业要思考该如何应对这样的变化，该如何主动去适应变化。

中国家居/设计互联网战略专家王建国认为：探索家居行业的新边界，在横向上要做到更大，要有研究、有设计、有制造，在纵向上要做到更多，拓宽眼界与思维，灵活学习与掌握多种渠道，让自己在战略上更安全。

极米科技 CMO应姗姗认为：趋势是通过很多历史的更新，是一个合理性的现象。家居行业的大势是整个时代在变化，一方面是技术和产品在更新，另一方面是用户的需求在变化。现在用户越来越年轻化、多元化，这倒逼了企业要站在前沿把科技与用户体验结合。

靓家居营销总经理葛烨明认为：消费者的需求在发生变化，家装行业的参与者会有两大变化，一是们越来越难以区分彼此的边界，原来做装修的以后可能会往后延伸，原来做定制的可能会往前延伸做整装，大家都需要扩展自己业务的版图；二是业务要更加专业化，要把 服务做好做深。

广州恒艺装饰创始人袁川认为：装企要做大做强需要紧密跟上互联网趋势，与齐家网合作之后，帮助我们把发展中最大的两座大山移除了，一个获客成本，二是施工成本。

大会现场座无虚席，观众对大会议题表现出浓厚的兴趣。

家装直播是本次大会的重要议题之一，齐家网投资的住呗直播平台参与大会并对大会展开支持。

由齐家网和好莱客联合创办的定制家居新零售品牌Nola参与建博会展览，吸引了众多消费者和商家关注，现场即签约了30余家加盟商。

大会结束后，Nola总经理但咸熙接受媒体专访，介绍Nola的运营模式、发展历程和所取得的成就。

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