1、如果是电脑板出现了故障，首先需要检查一下电脑板是否能够正常运行，否则请专业的维修人员上门来检查维修。2、如果是空调原件出现了损坏，所以室外机不能正常运行，比如压缩机的电容或者压缩机坏了，这时候需要专业人员进行维修或者更换。
正常情况下，空调的外机会不断运转，但是如果出现室外机不转的情况，就是不正常的，空调外机不转是怎么回事，又该如何解决？
一、空调外机不转的原因有哪些
1、可能是选择的模式不正确，需要检查一下遥控器设定是不是制冷模式，需要将模式调整到制冷或者遥控器上面呈现雪花的状态。
2、也有可能是电源的问题，观察一下室外机有没有工作的声音，如果电源有问题，就会导致压缩机不能启动。
3、也有可能是电压的问题，比如电压不够的时候，这时候空调的外机也不能够运行。要么就是室内机和室外机的连接出现了问题，电线老化或者主板接线不正确的情况，都会导致空调外机不运转。
4、还有可能是长期不保养，比如风轮处被锁定了，或者风轮处位置不当，这些都会导致室外机不能运转。
二、室外机不运转怎么解决
1、如果是因为遥控模式不正确，需要将空调遥控器设置到制冷的模式，如果是因为电源断了，检查一下电路的问题，可以请电工上门来检查维修。因为压缩机如果接收不到电源，室外机就不能够正常运行。
2、如果是电脑板出现了故障，首先需要检查一下电脑板是否能够正常运行，请专业的维修人员上门来检查维修。
3、如果是原件出现了损坏，也会导致室外机不能正常运行，比如压缩机的电容或者压缩机整个坏了，都会导致室外机不能够运转，需要进行检查或者更换，就能够保证室外机正常运行了。
以上内容分析的就是空调外机为什么不运转以及外机不转又该如何处理。遇到这种问题，可以直接拨打售后服务电话，请工作人员上门来检查维修。
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