“乘风破浪·蓄力成长”——齐家网上海站2020半年度商户沙龙会议圆满落幕0

2020-08-22 16:05:43

2020年如今已过半，年初的一场新冠肺炎，使原本更依赖线下的家装行业面临巨大挑战，市场竞争激烈、小区封闭、

2020年如今已过半，年初的一场新冠肺炎，使原本更依赖线下的家装行业面临巨大挑战，市场竞争激烈、小区封闭、获客艰难等弊病愈演愈烈。这段时间，各种恐慌论调层出不穷，家装行业仿佛进入了寒冬！然而，齐家网2020年年度统计数据显示，平台上不少商家单月产值过千万，在逆境中创下了骄人成绩！

2020年8月21日，齐家网半年度商户沙龙会议在上海隆重召开，来自上海的多家优秀装企齐聚一堂，共同回顾过去、把脉未来！

大会伊始，齐家网齐家网COO-朱殿国先生上台发言致词，朱总表示，今年上半年在疫情期间，许多装企面临着接单难与资金短缺的双重困境。此次疫情既推动了用户线上化，也改变了家装行业传统的线下获客、线下设计和监工等模式，齐家网以直播为契机，推动家装行业的在线化水平进一步提升，齐家网出台多项举措帮助装企实现在线化，为平台装企提供在线接单、设计软件、在线工地管理系统等基础服务。接下来家装行业迎来的将是在线化和数字化的春天。

回顾过去，展望未来！齐家网沪浙区域总监梅凯先生在现场回顾了齐家网的发展历程，并在现场分析了上海2020上半年度的房型数据、区域订单、订单数据以及开工数据。据齐家网数据统计显示，相比2019年同期，2020年上半年上海地区的装修需求用户数，在恶劣的大环境之下，持续保持攀升状态。

随着房屋市场的变化和人们消费观念的改变，而互联网家装得天独厚的渠道优势，无疑将更多地带给装企更多的发展机遇。梅凯表示，接下来，齐家网会做继续做好商家“赋能”工作，将商户及订单进行分级，并对其进行考核，只为让每一个订单做到更细化、更精准、更优质！

上海站用户服务部的葛燕婷女士就“如何提升接单效率”与在场嘉宾做解析分享。她表示，家装行业互联网化是大势所趋，因此装企们的竞争关键点在于网单效率的转化，而网单转化率的决定因素最重要的一环就是来自接单客服。她从接单客服人员的应变能力、情绪管理、专业知识掌握、平台优势、公司优势等几方面深入浅出的对此进行讲解。她还表示齐家网会不定期对装企相关人员进行实用知识培训，旨在提高装企的签单率，提升装企互联网模式运营能力。

商户提问交流环节

齐家总部供应链曹辉先生带来供应链的相关分享，他在发言中提到齐家网在装修建材领域有近13年的经验，直签了200个左右国内外战略合作品牌。齐家构建供应链具有无穷潜力，能提供家具软装一站式服务，送装配一体化，为平台装企提供有竞争力的产品与充足的毛利空间以及高效的交付能力。齐家供应链能够做到对装企的有效组织和有效赋能，并形成强大商业增长潜力。

接下来，齐交付管理部邹圣烨先生以“齐家保助力装企”为主题与参会嘉宾做分享，他表示在齐家保服务中，有别于传统付款方式，采用阶段施工结束后齐家网第三方监理验收合格并三方签字确认后再支付。及确保了施工质量过关，有保障每个节点后顺利收到阶段款项。同时齐家保提供装修问题第三方解答，增加用户信任感，促进施工方与业主的沟通，对用户诉求及时反馈，提升工程管理时效性，提升用户体验，为装企创造品牌价值。

齐家网副总裁楼卿就齐家网共享展厅服务与参会商家进行分享沟通。楼总表示，在今年的疫情期，各装企的客流变少，导致装企引流的成本增加，为了提升签约效率，装企增加设计师数量，为赚主材利润，自建展厅，导致运营成本不断攀升，且往往因为项目经理管理难，投诉变多，口碑变差！

齐家网推动共享展厅装企扶持计划，通过线上线下活动推荐配合微信群运营，对材料管理配合跟单，

可以做到至少增加20%的利润率！

十强商家颁奖环节

十强获奖商家：T6空间设计、乐杰装饰设计、金令设计装潢、焱歌国际设计、拉齐娜国际、微枞空间设计、梵野装饰设计、三羊装饰、子孚国际设计、章筑国际装饰

十强获奖商家代表：T6空间设计CEO-曾令伟发表讲话。曾总表示，T6空间设计早在2007年便加入了齐家网，其年产值是未跟齐家网合作前的数十倍！目前在T6空间的获客渠道中，从齐家平台获客的比例约占全部客流量的绝大部分，客户转化率约也非常可观，这是T6空间设计多年来之所以能做到拥有稳定且高质量的获客资源的必要因素。