老板电器：用产品“开腔”，用服务“发声”0

2020-11-04 17:42:58

　　厨电灶具质量的好坏，与人们生活品质和幸福感息息相关。而厨电售后服务是否完善，则是影响消费者整体使用体验

厨电灶具质量的好坏，与人们生活品质和幸福感息息相关。而厨电售后服务是否完善，则是影响消费者整体使用体验的一大重要因素。因此，真正实力突出并具有社会责任感的厨电灶具企业，往往会在产品、售后服务两大层面发力，让产品和服务齐头并进，给消费者带去安全、称心的使用体验。老板电器作为厨电行业领军企业，其不断提升产品和售后质量，用产品“开腔”，用服务“发声”的做法，得到众多消费者的认可和行业内的尊重。

以优秀、创新产品，缔造全新厨房生活体验

老板电器旗下产品种类十分丰富，包含了油烟机、燃气灶、蒸箱、烤箱、消毒柜、净水机等众多品类，尤其是以“烟、灶、蒸、洗”四件套为代表的高端厨电组合彻底解决厨房的烹饪难题,为用户创造了全新的厨房生活体验。而优秀的产品质量，是给用户带去全新厨房生活体验的基础。

拿老板电器燃气灶来说，其产品质量和技术创新一直备受称道。譬如，老板紫焰强火2代燃气灶，凭借螺旋喷射式燃烧器、双向双内焰与双层锁温聚焰盘“三重燃力科技”，释放出了5.0kW的爆炒高效大火力，以及76%行业最高热效率，成就了10秒断生“黑科技”，帮用户完美掌握好青菜入锅的“黄金10秒”，超出“星级厨房”味道。这款产品的安全科技也更过硬，它打造了蓝牙灯环，实时显示工作进程，一旦意外熄火，蜂鸣即刻警报，灯环持续闪烁，让燃气灶的状态尽在掌握。

深化售后服务革新，打造安心、满意服务

在体验经济背景下，消费者不再仅仅关注产品质量和价格,还对关乎整体消费体验的售后服务越来越看重。如果售后服务不到位，不完善，那所谓“满意度”也就成了空中楼阁。作为行业领军企业，老板电器一直心怀责任，勇于担当，不断深化售后服务革新，打造让消费者安心、满意的优质售后服务。

以老板燃气灶为例，老板电器会对技师先进行专业培训，并严格考核服务技能和素质，考核服务合格才能上岗。上门安装时，老板电器技师会按照开箱验机-灶具调试环境查看-核对气源-灶具检漏-点火调试-讲解相关保养知识及使用注意事项-填写调试单等步骤，确保理想的安装效果，并保障产品的持久、安全使用。和许多品牌技师只负责简单安装不同，老板电器技师还会做好充分的检查，保障产品安全使用，比如会用软刷子或毛笔蘸肥皂水对灶具各连接处进行检漏，确保燃气灶链接管道没有燃气泄漏的情况。会进行点火调试和熄火操作，杜绝安全隐患。安装完成后会耐心给用户讲解相应的保养知识和注意事项。这些增值服务不仅提高了消费者满意度，还提升了用户的产品安全感，获得消费者的认可和点赞。