作为目前福建省唯一一家大型的全产业链整体家装企业，以及福州大部分当地居民装修的首选品牌，博若森装饰的发展备受业内外关注。创立14年来...
作为目前福建省唯一一家大型的全产业链整体家装企业，以及福州大部分当地居民装修的首选品牌，博若森装饰的发展备受业内外关注。创立14年来，博若森已成功走出福建，扩展了北京、上海等外埠市场，而这与博若森在数字化管理方面的创新及良好的用户体验不无关系。
据悉，早在2008年，博若森就自主研发了用于家装工程管控的ERP系统，设计了480个细化的工程节点，推出了远高于当时行业水平的施工流程和工艺标准，也是靠着这个业内领先的商业模式，博若森在成立3年里就实现了业绩的3倍增长。
研发ERP工地管控系统，实现工地管理标准化
效率问题一直是掣肘装修企业发展壮大的主要原因，在传统的装修过程中，营销、获客、设计、材料、施工等多环节之间的衔接，以及各环节繁杂人员之间的交流，往往会耗损大量的资源，导致装修公司效率低下、利润空间被压缩，而其中的各种误差也极易导致工期延长、增项漏项、施工质量差等问题，影响用户体验。
数字化是解决家装效率问题的最佳手段，这一点目前已成为业界的共识，大量装修公司也意识到了数字化转型升级的重要性，开始探索转型之路。而博若森早在2008年，就已早于大部分装企开启了数字化的探索。
2008年，博若森研发了属于自己的ERP工程管理系统，将施工各环节的繁杂要素统一整合到一个数字化后台里，所有人员只需按照系统设定的时间、系统设定的标准完成对应的工作，便可即时同步到下一环节，推动整个装修流程的顺畅、准确进行，极大地提升了装修效率。值得注意的是，博若森很早地打通了供应链体系，推出了数字化的供应链系统，使快速即时地查询、调配和处理仓库的库存成为可能，提升了供应链效率，为用户提供了一站式、高效率的线上家装服务。
和数字化系统配套推出的，还有博若森设计的480个细分工程节点，并规定了每个节点的施工工艺和规范，以超细致、严格的方式实现了施工流程的标准化，确保每一个工地的施工水平都在优于行业的水平之上。
在这一领先的商业模式的推动下，博若森整体的管理及运营效率实现了质的飞跃，服务质量及服务水平也得到了业主的广泛认可，在短短的3年时间里实现了业绩的3倍增长，并逐渐成长为福建省最有影响力的装修企业之一。同样，也是基于效率和利润空间的扩展，博若森才能走出福建，向着全国性的规模化方向发展。
远程工地直播，数字化保障业主权益
博若森将自己定义为“互联网家装企业”，在博若森的企业愿景里，通过互联网手段“降本增效、为客户省钱、为客户赚钱”是博若森的重要目标，从该愿景中不难看出，博若森已充分意识到家装行业产品属性之外的服务属性，并以业主为核心提升服务水平、保障消费者权益。
数字化是博若森保障业主权益的主要手段之一，除了通过工地管控ERP系统实现装修流程的标准化，近年来，博若森还推出了工地直播系统“摩看”，帮助业主实现远程监工，保障工地管理和工程进度的可视化。据悉，“摩看”系统不仅能实现7*24小时的远程监工，为业主省时省力，还具备AI云监管功能，可提供无人施工预警及统计、工地超期预警及统计、人脸识别打卡、工地整洁度及文明施工报告等，保障工地安全，推动施工如期完成。
“业主对装修公司的不信任，很大程度上源自于整个服务过程的不透明化，摩看AI系统就是博若森基于这一痛点而推出的。通过这一系统，工地透明化成为可能，业主不仅可以随时监管工地，还可以通过这一系统和现场施工人员之间进行双向的交互，掌握了更多的主动权。”博若森相关负责人表示。
据介绍，摩看AI系统推出后，博若森施工服务获得了更多的业主好评。一位业主评价称，博若森的数字化系统让他在“人在国外的情况下完成了完美的装修”、“非常满意”。
博若森认为，装企数字化的空间仍然很大，未来博若森将继续扩展、升级和完善数字化程度，让数字化贯穿营销、获客、设计、材料、施工管理、售后管理的全流程，进一步提升服务效率、优化服务体验，从用户角度出发保障用户权益，“让每一个家变得更有爱”。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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