布空间总经理阿布访谈：互联网时代是风险更是机遇0

在为期两天的齐家商学院苏南区O2O电子商务特训营中，我们请来了数位行业里的优秀企业掌门人，来为300多个建材行业一线品牌及网络品牌供应商讲授自身发展的经验。上海布空间装饰设计总经理阿布，也应邀为广大装潢公司讲课。趁此机会，齐家网小编对阿布老师做了专访，看看他对O2O时代给装潢带来的影响有什么看法。

齐家网小编：齐家网苏州建材馆是齐家网在全国范围内斥资最大，投入最多的线下体验展厅，占地一万多平方，囊括了上百个品牌商家，您此番莅临苏州体验馆感受如何？觉得它对商家及消费者的作用如何？

上海布空间装饰设计总经理阿布：苏州建材馆比起以前的建材馆，从建材种类来说，多了很多一线品牌，以前的建材馆都是二三线的牌子，一线的很少，说明整个齐家网都在提升，也得到了很多大品牌的认可。齐家网的苏州建材馆，跟传统的大建材市场已经很接近了，我觉得对齐家网的商家和用户来说，以前在齐家都是找便宜的东西，以后可以找到既有品质又实惠的东西。

齐家网小编：近年来，消费者的消费习惯已经和过去大相径庭，电子商务迅速发展，作为家居行业中更时尚更新锐的企业，布空间对于装修市场的转变必然会第一时间感受和做出反应，您认为互联网时代给装修行业带来了什么？

上海布空间装饰设计总经理阿布：对装修者来说，首先是方便，以前都要一家家的逛，有了互联网，半小时就能把想看的公司做个基本的了解；另外，可以找到比较实惠的装修公司，其实以前装 修行业是个暴利行业，猫腻很多，互联网让装潢业的价格体系很透明，装修者有很多对比，可以用很合理的价格做装修；还有一个很重要的方面，就是保障，用户觉 得不好的，到网上发感受，这对公司影响非常大，这样对装潢公司起到了监督作用，整个装潢行业就会不断提升。而对于装潢公司来说，整个运作、价格体系，都变 得很透明，那么就要把自己做的更好；其次是客户的来源，以前要花费大量精力和金钱 ，现在只要在网上做好自己的营销就可以了。

齐家网小编：布空间成立以来，一直立足于网络平台，现在已经成为专注于网络平台的新锐装修连锁企业，因此布空间对于装修的互联网化一定更有感触、更有发言权。在装修行业逐步登上网络平台的过程中，布空间有哪些转变和感受？又是如何坚持为装修者提供最优质服务的？

上海布空间装饰设计总经理阿布：布空间基本没有在线下做过，从创立以来就在线上，布空间的成长全是源于互联网。最开始进入互联网的时候，我们的服务并不是很完善，随着互联网越来越成 熟，通过互联网找装修的客户越来越多，我们从各个方面都尽可能的做提升，设计的提升、施工的提升、管理的提升、服务的提升。我们公司最大的特点是对客户体 验非常重视，我们公司有一个口号就是——永远不要责怪客户。客户所有的不满意，都要先找自己的问题。

齐家网小编：在这个过程中，齐家这个平台起到了怎样的作用？针对齐家的O20平台，布空间在自身架构和操作方式等方面做出了哪些相应的调整和配合呢？

上海布空间装饰设计总经理阿布：齐家对布空间的成长作用非常大。我们最早创立的时候就是和齐家合作，后来开拓到外地市场，开拓到苏州、昆山、常州、无锡，其实也是因为齐家在这些地方 开设了分站了，能够解决我们的客户来源，我们才开拓过去的。根据齐家的发展我们也做了很多相应的调整和变化，比如我们本来有自己的工程部，自从齐家有了第 三方监理，我们的工程部就简化了。再比方说我们本来有市场部，用于挖掘客户，随着齐家的发展，齐家完全能满足我们的客源，所以我们的市场部也取消了。齐家 对于我们的作用真是非常大的，我们也一直在调整和配合。

齐家网小编：此次齐家特训营是为了剖析传统家居建材商家的经营困惑，让不懂O2O模式运营的企业掌门人也能学会如何在战术上做出调整，玩转齐家平台。您觉得今天齐家展开的特训营内容，对商家会起到哪些作用？

上海布空间装饰设计总经理阿布：今天的课程很系统，如果商家能够完全吸收今天的课程内容。那么在这个互联网的时代，对于今后商家的运作和发展，如何宣传自己、完善自己、如何吸引网上的装修者、如何增强自己的竞争力等各方面的作用是非常大的。

齐家网小编：布空间为什么会选择与齐家网战略合作？

上海布空间装饰设计总经理阿布：最开始对我们公司来说只是想找个合作伙伴，在整个合作的过程中，我们也不是很坚定，我们和其他很多大大小小的网站也合作过，从去年开始我们基本定下了 思路，就是专心和齐家网合作，原因很简单，就是齐家这个平台足够好，订单来源很充足。另外齐家可以给用户提供很多的增值服务，齐家宝、第三方监理、第三方 纠纷处理等，这些服务都是其他网站没有的。另外我也看到整个齐家网每年变化都很大，在不断地创新和发展，所以我们和齐家合作，是希望跟着齐家的发展一起发展。

齐家网小编：布空间作为齐家网优秀装潢公司的典范，刚刚已经跟我们分享了装潢公司该如何因势利导、区域复制和快速发展，那么在接下来的合作中，布空间针对齐家网的广大网友们，会提供哪些更好的服务？

上海布空间装饰设计总经理阿布：作为一个装修公司来说，还是要把自己的产品做好，设计更好，施工更好，让客户更多的感受到我们的服务，我们也会跟齐家网一样不断的完善自己。针对齐家网的客户我们定期都会有优惠方案，如果客户找到我们，相对于外面来说优惠还是蛮多的，我们的宗旨就是要做到性价比最高。

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