精简链路、增加消费环节透明度是重要课题
疫情此起彼伏、国际贸易诸多不确定,能源危机、大宗商品等黑天鹅事件频发。2022年,中国家居业如何持续发展?在变化与不变之间,企业该如何把握节奏?
“问”道行业求发展,“津”头再渡谋新篇。FurnitureToday今日家居推出特别栏目“问津2022”。邀请不同领域的企业家和学者,分享他们的思考和认知,一起穿透阻碍、向上生长!
问津2022第二期——“家居大计”,我们邀请了居然之家集团总裁 王宁。谈一谈变化中的那些不变,以及居然之家对于未来的思考与布局!
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问津“家居大计”
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家居行业是一个链条长、市场分散且重决策的行业,居然之家伴随行业成长二十多年,在品类明星的此起彼伏、企业的兴衰更迭中,坚持长期看好家居行业的哪些特点?居然之家将如何推动行业发展?
居然之家集团执行总裁 王宁
深耕行业二十余年,我们始终坚信,家居行业因为自身独特的特点,始终会占据家庭消费最重要的部分,我们坚持看好:
1、我国长期以来的文化传承决定了家庭生活在人民心中的地位,家居行业承载着千万家庭对美好生活的向往,直接影响了整体行业具备低频消费,但是占据家庭消费总额高比重的模式,行业拥有着庞大的体量。
2、随着生产力的不断发展,家居行业首当其冲,将面临一系列产业革命,如智能家居等的发展,行业拥有着良好的生命力。
3、家居行业的高体验性、高服务性决定了线下卖场存在的重要性,虽然行业入口在不断增加,消费者分流严重,但归根结底,无论源头何在,家居消费行为落地一环必将是体验,谁能解决消费者最终的体验问题,才能真正立于不败之地。线下实体卖场在这方面具备得天独厚的优势。
居然之家秉承着让家装家居快乐简单的企业使命,致力于打造数字化时代家装家居行业产业服务平台,围绕三个维度——即产业宽度、深度和高度发力。
“宽度”是指居然之家在传统卖场平台和连锁经营模式的基础上,加速连锁发展和渠道下沉;2021年居然之家销售额突破1000亿元,2025年力争实现开业门店1000家。
“深度”是指居然之家在现有经营内容的基础上(即设计、装修、基辅材、智能家居、仓储加工、物流配送、后家居服务及IP合作项目)加大投入力度,深度发掘对消费者进行全链路服务的能力,奉行长期主义,把行业做透。
“高度”指的是居然之家的数字化转型战略,通过全域流量运营,完善客户体系搭建,打造为生态链合作伙伴开放赋能的产业服务平台,实现让家装家居快乐简单的企业使命。
具体实施来看,居然之家将通过大数据运营指引方向,链接政府、行业、市场要求制定行业标准,全产业链赋能服务品牌来整体推动行业的发展。
居然之家推出洞窝App
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进入2022 年后,您认为哪些趋势或正在发生的现象,家居人要特别关注?
居然之家集团执行总裁 王宁
2022年,我们认为需要注意以下几点:
1、随着消费和行业升级,消费者对于行业体验性和服务性有了更高的要求,如何精简链路、增加消费环节透明度,以满足消费者的需求,成为了所有品牌需要研究的重要课题。
2、随着上游房地产市场进入稳定期,家居行业红利期已然消失,市场整体进入深度运营期,品类头部资源开始整合,品牌的运营能力成为了决胜关键。
3、智能化必将成为家居行业的重要风口,如何打通产品与智能控制之间的壁垒,是需要品牌长期关注的。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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