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新买沙发八天踩了一下就坏了，商家不给退告知我们是人为造成是这样吗0

2023-02-09 09:34:33

通常沙发购买一周如果出现性能质量问题，均可以退款的。购买15天内，出现质量问题，也可要求换货的。但前提是沙发本身存在质量问题。如果是...

通常沙发购买一周如果出现性能质量问题，均可以退款的。购买15天内，出现质量问题，也可要求换货的。但前提是沙发本身存在质量问题。如果是人为原因，只能先跟商家协商，如果商家不同意退换。消费者可到专业质检部门或消协申诉处理，检测结果确属沙发质量太差造成，消费者可无条件退货，并要求商家赔偿相关的检测费、交通费及误工费等。

在购买沙发时，要注意它的用料，好的面料手感细腻，无粗糙感，还要查看沙发的骨架，将沙发抬起来用力摇晃，如果整体无异响摇晃，说明沙发的品质好。二是要看沙发内部的填充物，现在沙发大部分填充海绵，可从弹性、使用寿命及环保三方面对比选择。建议选择高密度海绵，不仅弹性好，而且承托性好，舒适度高。选购时，用力按压沙发的扶手和靠背，如果明显感木架，说明填充密度不足。三是要注意沙发的外观与装修风格是否相符，避免违和。四是要注意沙发的耐磨性和清洁性，如果有家中有小孩或宠们，建议选择抗污、耐磨性能好的沙发，如科技布、棉麻等面料，密度大，耐磨不易变形。