上海团购网苏州站“移门 ”-服务规范（连载）0

订购时间建议:移门测量、安装需等到地板、地砖铺好或门套完工后进行（复合地板无要求），

然后根据需要上门测量、安装完毕

订购流程：

1 、需先到网站指定展厅或供应商的专卖店看样

2 、客户凭U卡登陆网站品牌专卖店页面点击“立即订购”按钮进行订购；或直接到展厅看样进行下定详细填写个人信息资料，并请注明商品的名称，型号等。

3 、供应商在收到订单后联系客户，核对订单中产品的型号，规格，数量，价格等。并约定送货时间和地点

4 、供应商按照约定的时间送货上门，客户在签收并按销售合同后付清全款。

配送支付:

市区满800元免费送货、安装，如三楼以上无法使用电梯，则根据楼层及数量收取相应搬楼费

服务条款:

1 、网站客服中心仅向网站有效订单提供相应服务。

2 、移门五金件均享有8年质保期.终身维修。（有质保卡）

柜体质保1年，终身维修。（有质保卡）

3 、以上条款，如有私下协商，双方认可，则以协议为主。

4 、投诉后一天内回复网站客服，7天内解决问题。

5 、免费做售后服务

6 、需要退、换的商品请不要损坏外包装，如无质量问题，已拆封产品，一律不予退换.

7 、如的确存在质量问题，由厂家负责解决。

8 、规定时间内双方无法达到统一的意见，可由第三方协调（网站人员或国家有关部门）

收费事项：（各地根据地区情况酌情制定）

1 、单扇门不足1.2M2按1.2M2计算。平开门不足0.5M2按0.5M2计算．移门上下双轨应预留尺寸90mm，单轨道预留45mm；

2 、订做移门每扇门不足1.2平方米，按1.2平方计算；吊门、折叠门不足1.4平方按1.4平方米计算，单扇移门超出轨道另外收费；

3 、交货时间是以款式确定且全款付清后开始计算生产时间；

4 、折叠门（无边、有边）最佳门洞尺寸：宽度900mm内，高度2200mm内，质量可保证的门洞尺寸：宽度1100mm、高度2400mm内，轨道预留80mm。

5 、移门的高度一般做到2.8米内，整片玻璃移门可做到2.4米内；

6 、开门一般可做到最大宽度为450MM，最高高度为2400MM，如果超过此尺寸，建议上下分开做。开门品种有：

7 、铝镁钛合金边框+玻璃开门或9mm百叶板门（同时又有窄边20mm+20mm/宽边20mm+40mm/小边5mm+40mm三种不同风格）；

7-1、18mm木板开门；

7-2、铝镁钛合金镶边+18mm木板；

7-3、木边框+玻璃或9mm百叶开门（边框只能做木边框，不过边框和门板略有色差）。

7-4、木开门的价格按平方米来计算，小于0.5平方按0.5平方计算，大于0.5平方小于1平方按1平方计算，大于1平方按实际平方数计算。

7-5、铝开门价格按扇计算，小于0.5平方按0.5平方计算，大于0.5平方小于1平方按1平方计算，大于1平方按实际平方数计算。

注意事项：

1 、需要退、换的商品请不要损坏外包装，如无质量问题，自签订合同之日起计算，一律不予退换。（每延迟1天补偿50元误工费）。

2 、一般移门生产周期20天内，实木衣柜生产周期一个月内，移门订货周期10~15天可安装.

3 、货物送到后，需本人或授权人当场验收签字，验收通过便视为货物完整无缺，外观无质量问题，同时须收回订金单，如无订金单须付清全款后再后续退订。

4 、未上门测量情况下，可以无条件退订金

5 、已签合同后，款式不可改变，如客户要求重新更改方案，需提供书面说明，费用另算

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