上海团购网苏州站“家用电器/阳台窗”-服务规范（连载）0

订购时间建议:建议定制橱柜前下定单

订购流程：

1 、需先到网站指定展厅或供应商的专卖店看样

2 、客户凭U卡登陆网站品牌专卖店页面点击“立即订购”按钮进行订购；或直接到展厅看样进行下定详细填写个人信息资料，并请注明商品的名称，型号等。

3 、供应商在收到订单后联系客户，核对订单中产品的型号，规格，数量，价格等。并约定送货时间和地点

4 、供应商按照约定的时间送货上门安装，客户在验收并按销售合同付清全款

配送支付:

1 、苏州市区内免费上门服务：送货，安装

服务条款：

1 、网站客服中心仅向网站有效订单提供相应服务

2 、油烟机整机保修三年、燃气灶、热水器一年免费保修，终身上门维修服务。油烟机电机终身免费包修。（详细配件见明细）

3 、会员当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出。

4 、售后服务：商家接到投诉后，必须在十五分钟内联系该网友，进行初步回复；商家在三个工作日内给网友最终处理结果同时反馈给网站.

注意事项：

1 、不要在专卖店内透露供应商的团购价格，以免影响专卖店的正常营业，否则将会对团购活动造成不必要的影响.

2 、订购灶具和热水器时请注明气源：天然气、煤气、液化气。

3 、所有商品质量问题厂家负责维修或更换，人为除外。

4 、需列明配件收费明细表，详细列清各配件的收费标准

（十二）阳台窗

订购时间建议:

请网友在贴瓷砖之前12-15天安装完阳台窗。否则，等瓷砖贴好后再装阳台，在安装时冲击

钻的冲力很可能会震裂瓷砖，而且防水处理也不好做。所以，建议网友在开工前就可以定阳

台窗了，因为阳台窗还需要有个10到15天的加工过程的。

订购流程：

1 、需先到上网站指定展厅或供应商的专卖店看样

2 、客户到网站品牌专卖店页面点击“立即订购”按钮进行订购，详细填写个人信息资料，并请注明商品的名称，型号等。

3 、供应商在收到订单后联系客户，核对订单中产品的型号，规格，数量，价格等。

4 、供应商按照约定的时间送货上门安装，客户在验收并按销售合同付清全款。

配送支付:

市区内免费送货

服务条款:

1 、所有产品免费保修3年（纱窗保1年）并实行终身维修制。

2 、无论有无上门测量的情况，都可以无条件退订金；

3 、团购价格仅限团购会当天订购并付100元定金或用U卡订购！定金有效期为三个月，过期不退定金。

4 、以上条款只针对苏州市网友

收费事项:

1 、测量时收取100元测量费用，一旦测量，该费用不退，在付全款时，在总价基础上抵扣。（各商家测量后的付款具体比例请至门店咨询）

2 、常规颜色不收费：（无框）乳白色、草绿色；（有框）凤铝888型：仿钢色（另加20元/

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