浅析家具网购的三大优势0

根据最新的数据显示，中国电子商务行业发展迅速，覆盖程度越来越高，消费市场同时也越来越庞大，而家具电子商务行业更是成为一朵奇葩，为不堪重负的传统家具行业带来了一丝曙光，显然，电子商务已经成为中国经济的主要模式之一，家具行业电子商务时代也已经到来。

竞价原则仍为核心竞争力

实际上，目前的家具电子商务行业同其他电子商务行业一样，核心竞争力还是价格，也就是所谓的竞价原则。

家住成都的王先生最近新房刚刚装修完毕，打算置办全套的家具，然而跑遍了各大家具卖场，发现价格不仅贵的让他咂舌，款式各异的家具更是让他挑花了眼。最 终，王先生决定跟随时尚潮流、转战网络，“倒不是完全信任网购的家具质量和售后，主要是价格吸引人呀，我之前在卖场看到一款中意的家具，网上一模一样的价 格可是便宜了1/3呢，全套算下来我可是省了不少”。像王先生这样持这种消费心态的人不在少数，网上的家具通常比家居卖场来得便宜，质量可能也不会相差太 多，这样一来，就吸引了众多消费者竞相追捧。据美乐乐家具网的工作人员介绍，网站卖得比较好的家具通常是价格相对便宜、性价比也比较高的家具。

三大优势锻造未来竞争筹码

目前的家具电子商务行业还不成熟，距离完善的发展阶段还有很长的路要走，在现阶段，仅仅只能依靠价格来吸引“眼球”。然而，成熟的家具电子商务行业的核心竞争力到底有哪些?如何才能增加竞争的筹码?

个性化需求成趋势。随着人们家居消费理念的转变，现有的家具款式已经不能满足消费者的“苛刻”口味，尤其是80后年轻一代的消费需求，人们开始拒绝“雷 同”，于是，更大厂家纷纷推出定制家具业务，开始“量体裁衣”。据相关数据统计，定制家具已经占了整个家具市场的10%左右，而且前景乐观。对于商家来 说，定制家具益处多多，定制家具能够很好地解决库存积压的问题，降低了滞销产生的积压风险，并加速了资金流动。而对于消费者来说，定制家具的设计不仅符合 消费者自身的款式和尺寸，还能够融合消费者自身的审美观点，人性化的设计定能符合未来“以人为本”的生活理念。

强势品牌助发展。过去的 家具电子商务行业，注重的可能更多的是价格、品质和设计，产品同质化现象相当严重，让消费者很难判断，辨识度和认知度都有待提高。然而，随着人们生活水平 的不断提升，家居品味的不断提高，再加上消费者品牌意识的觉醒，另外还有国家对环保、低碳家具的要求，以及整个家具电子商务行业自身的优胜劣汰，未来 5-10年将迎来一次大规模的品牌洗牌。怎样才能在竞争如此激烈的环境中立于不败之地?只有打造强势品牌，增加核心竞争力才能够掌握话语权。美乐乐家具网 高扬表示，“未来几年，品牌竞争将成为中国家具电子商务行业竞争的主要手段，品牌优势时代也即将到来”。

优质服务永支撑。有数据显示， 服务完整性是对网购满意度影响最大的因素，而这也是所有的网购网站的弱项和“通病”。尤其对于家具电子商务行业，由于网络销售是没有地域限制的，这样广泛 的方式无疑增加了售后的难度和成本，除非能够在每个城市都有售后服务点，而有这种实力的企业少之又少。另外，家具产品的特殊性带来了更大的困难，要满足客 户的需求，就需要一整套完善的服务体系。关于家具电子商务的服务问题，美乐乐家具网有一套自己的理念。据高扬介绍说，“美乐乐家具网的服务，主要是以下几 个方面。首先，家具的前期采购，必须充分保证家具的质量，杜绝货不对板的现象发生。其次，家具材质产品信息必须要做到精确和完善，提高用户体验度。再次， 一整套完善的售后服务信息是不可缺少的。美乐乐家具网在全国主要的一二线城市布局了一套完善的物流配送与安装信息。此外，考虑到家具的体验度，美乐乐家具 网已经在重庆、合肥、成都建立了体验馆。通过“线上销售+线下体验”的方式，将家具电子商务的服务做得更为完善。

未来的家具电子商务行业，面临全行业的大洗牌，只有增强这三大竞争优势，保证其核心竞争力，才能在这湍急的“河流”中站稳“脚跟”。不再依靠竞价原则，才是成熟的家具电子商务行业应有的“气度”。

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