“超节水”原是浮云 卫浴产品技术过硬才是真0

无法一次冲洗干净 “超节水”马桶反而更费水

买到的“超节水”马桶反而更费水，市民郑小姐日前就此困惑寻求帮助。郑小姐称，家中原有马桶的清洁力不佳，也很费水。所以，她上个月去某建材市场花2000多元买了个“新型超节水”座便器。购买时导购表示，该马桶小档用水量为2.6升，大档为4.8升，比国标规定的6升用水量还小，而且好用。可实际使用后郑小姐发现，小档冲水效果还可以，但大档几乎无法一次性冲洗干净，必须要冲两遍。如此一来，原本的节水计划全被打乱，新马桶用起来反而比以前更费水！

在保证马桶清洁效果和节水问题上，我国将6升作为强制标准，并于今年勒令大于6升的马桶退市。但从去年开始，或为寻找更打眼的宣传点，或为塑造低碳节水的品牌形象，越来越多的洁具厂家将低于国标的“超节水”产品推入市场。

卫浴市场 “超节水”马桶仍无过硬的技术支撑

中国建筑卫生陶瓷协会会长叶向阳表示，研发节水产品的确是大势所趋，但座便器用水量越少越好并非国家制定标准的方向，清洁度更重要。而且，目前这类产品正处在无标准、无认证，以及效果不稳定的状态。

节水洁具是否真正节水，需要从陶瓷釉面、冲水能力以及用水量控制等诸多方面进行设计和研发，高建章告诉笔者，节水产品研发和推广是需要技术、设计、资金等多重因素作保障的，而一些企业是做不到的。

而笔者也了解到，因为申请节水认证程序复杂、费用昂贵，只有极少企业愿意申请认证，行业内也并没有强制的要求认证，这就直接导致市场上一些商家借着节水的旗号夸大宣传，实际上自身的产品并不具备节水功效，使用时还需反复冲洗，用水量巨大。

一些技术、资金实力不够的企业在节水产品的投入以及技术攻关上存在困难，导致生产的洁具釉面不够平滑，极易挂脏，容易产生霉斑，而内部设计不当也会导致洁具的冲水能力不足，大幅降低一次性冲净率。

产品质量是企业的生命 是企业发展的先决条件

产品质量影响着企业在消费者心中的口碑好坏，只有产品质量得到保证，才能以质量做为基础进行品牌口碑的长远推广，才能加快、增强口碑宣传力度，达到期望的品牌效果。我想上面生产'两年来，已经累计出现9次毛病智能马桶的厂家的口碑，在烟台消费者心中，估计也不会好在哪里。

注重研发与技术创新

中国卫浴企业数量众多，除了数量有限的知名品牌注重研发，不断推陈出新外，大部分的中心企业都还停留在抄袭、模仿阶段，在竞争中往往处于劣势；只有注重研发，勇于创新的企业才能成为行业的领导者、占领广阔的卫浴建材市场。如欧陆卫浴就是通过不断技术创新，从当初不知名的小企业，一跃成为专业生产中高档卫浴系列产品的知名品牌的。

提高售后服务质量以顾客为导向

通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。如果企业售后服务部只是摆设，动不动乱收费，甚至无作为，就会造成企业品牌口碑流失，对企业来说，是致命的伤害。实际上，如果售后服务部照顾好了顾客，那么顾客也将会照顾好企业的利润。

总之，一个知名品牌遭顾客投诉或上“黑榜”是人们不愿意看到的，但实实在在的，这些知名品牌会给整个行业抹黑。要知道“覆巢之下安有完卵”，而质量是品牌的生命线。在企业发展过程中，如果背离了质量底线，无论名声多响亮，都会被消费者所唾弃；当然，企业也不要忘记了研发与技术创新，提高售后服务质量的重要性。

未来5年 或出现“四个绊脚石”影响卫浴业发展

国内厨卫行业存在一些问题，阻碍了行业的健康发展，而且就目前的市场发展形势来看，未来五年还将继续影响卫浴行业，成卫浴发展的“绊脚石”。

阻碍一：小而全

乍一听，觉得这样的发展好像还好，然而这其实从一个层面反应出我们现在走上了一个怪圈：厨卫企业要不做，做了之后，什么都得做，生产龙头的，还要生产陶瓷洁具，还要生产淋浴房。今天做卫生间的产品，明天做厨房的产品。全方位的发展策略并不适合每一家企业，特别是实力不强的小企业，把摊子铺的太大往往意味着没办法做专做精某一个领域，甚至每一个产品种类都是毫无特色拿不出手。这是不利于整个行业的提升，也不利于跟国外同类企业的竞争。

阻碍二：技术开发不足

市场上，我们拥有知识产权的产品少，能与国际竞争的产品更少。我们厨卫产品无论是哪一类产品，真正能拿出来跟国外大牌或者是国际上的企业竞争的，是很少的。本土企业的生产周期普遍比较短，确实来说，国外已经是上百年的历史，而我们是改革开放以后才有厨卫这个产品。过去居民家中有成套厨卫产品的很少，后来住宅设计有一个卫生间，有一个厨房间，就成套房了。现在的大户型甚至有两三个卫生间。相对于住宅设计的日新月异，厨卫企业开发的时间和程度都是不够的。所以要大力推进厨卫产业化，厨卫技术的开发。

阻碍三：功能上、外观上，工业设计都比较落后

工业设计是和人们的生活习惯、最大限度的利用产品功能有关的。工业设计的落后跟整个民族比较注重内在，不太重视外形也有关系。现在国内一些协会和组织已经推出了工业设计的奖项，应该是一个推动。工业设计当中，厨卫产业要做的工作很多，因为厨卫产品要求多、空间大，工业设计需要不断加强。

阻碍四：产品表面质量亟待提高

这一点是本土厨卫产品存在的最突出的问题，也是与国外产品差距最大的一个方面。表面质量的不完善和很多企业短期、浮躁的心态有很大的关系。而且我们在测试方面的要求也不够高。例如德国威宝的水龙头，最低的测试要求是108个小时，是国内同类产品的三倍。所以经过一段时期的使用，会感觉到中国的龙头表面总归是没有国外的亮。乐观的是，近几年许多厂家在表面处理上已经有了长足的发展。

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