访谈背景:当前,水家电正逐步为广大国内消费者所认知、熟悉,并走进越来越多的寻常百姓家。但是大多数消费者对净水器一类水家电还不能全面、客观地了解,很难做到科学合理地判断。甚至有消费者盲从于洋品牌、炒作噱头的不知名小品牌。花大价钱买了净水器,非但没有起到净化饮水的作用,反而给家人健康带来隐患。近日,卫生部对市面上的进口品牌净水器进行了安全卫生抽样检查,
访谈背景:当前,水家电正逐步为广大国内消费者所认知、熟悉,并走进越来越多的寻常百姓家。但是大多数消费者对净水器一类水家电还不能全面、客观地了解,很难做到科学合理地判断。甚至有消费者盲从于洋品牌、炒作噱头的不知名小品牌。花大价钱买了净水器,非但没有起到净化饮水的作用,反而给家人健康带来隐患。近日,卫生部对市面上的进口品牌净水器进行了安全卫生抽样检查,松下、三菱等国际“大牌”纷纷被检测出砷超标、菌落总数超标等问题。面对这种情况,消费者在选购水家电时更多了一份担忧,市场上五花八门的净水器从何挑起?选怎样的净水器才能喝到健康水?今天我们邀请了沁尔康上海分公司总经理、长江水利设计院办公室主任、上海爱丝惠环保科技有限公司行政总监、东利国际贸易有限公司营销总监吴滨先生为我们解答这些疑题。
沁尔康上海分公司总经理吴滨
记者:您好,能否请吴总介绍一下沁尔康这个品牌的相关背景。
吴滨:好的,沁尔康净水器生产厂家是江苏金土地集团在2005年投资2亿元成立的分公司,在常州钟楼经济开发区拥有面积达4万平米的生产中心、1万平米物流中心、3500平米研发中心、 8000平米运营中心。专业从事饮用水终端净水设备的研发、生产与销售,年生产能力100万台(套)。是一家集研发、设计、生产、销售于一体的实业型公司。 2010年沁尔康斥资建立了拥有人数超过200名的“院士大楼”,这也是沁尔康的科研技术中心。我们公司非常注重技术革新,为了让中国更多的老板姓喝到健康而廉价的水,我们一直在努力,力求将沁尔康打造成行业内第一品牌。
记者:说到沁尔康“做净水器行业第一品牌”的宣传口号,我想问一下,你们打算如何实现这个目标呢?
吴滨:做净水器行业第一品牌不仅仅只是一个宣传口号,应该说我们已经走在这条道路上。目前中国的水家电行业尚处在发展的初期阶段,市场上的水家电品牌很多,还有外来洋品牌的介入,竞争压力是不小的。沁尔康资历并不算老,一个年轻的企业如何才能做到后来者居上呢?总结起来有四点:
一是我们有专门的研发中心,赫赫有名的院士大楼,精英荟萃,不缺人才。不仅如此,我们还和南京大学、南京林业大学有紧密的合作关系,为公司源源不断地供应优秀的科研人才。
二是拥有世界顶级配置的净水器生产线,熟练的工人操作,先进的管理体制,产品产量居于行业榜首。
三是强大的经济实力,金土地集团是江苏最大的纳税商户之一,资金雄厚,实力强大。总公司注资2亿元建立沁尔康净水器生产基地,用于基础设施建设、购买生产线、招募科研人才和管理人才等等。
四是沁尔康先做品质再做品牌的发展观,沁尔康净水器目前在市面上的售价定位亲民,要让普通人家都能用得起,前期我们赚的少一些、投入多一些,却也是我们品牌宣传、市场推广的一种策略。
总之,中国水行业处在爆发革命的时刻,沁尔康同仁要在对手面前敢于“亮剑”,挑起名族品牌的大旗,是沁尔康人义不容辞的责任。
记者:网络营销是未来大趋势, 如今各大净水器品牌都对团购市场磨刀霍霍,规划未来的团购版图。沁尔康入驻齐家网,有哪些理由?
吴滨:相比其他净水设备生产商,沁尔康算是比较早尝试与团购网站合作的企业。今年三月份,我们和齐家网达成了合作意向,正式入驻齐家网,也陆续地参加了齐家网线上线下的一些活动。
应该说选择齐家网,我们是经过慎重考虑的,也有跟其它电商平台对比过。在我看来,促成我们合作的原因有三个:一是齐家网的知名度很高,尤其是在江浙沪一带,在建材家居行业都占据着相当大的市场份额。我们沁尔康进入上海市场不久,想要打开上海市场,跟齐家网合作是上上之选。二是齐家网拥有固定的用户群,也就是你们所说的“网友”,这些人也是我们要争取的客户。第三嘛,不仅仅是为销量,也是想通过网络平台、通过我们的努力,让广大消费者对沁尔康有更多的了解。网络可以让你生,也可以让你死,我们也敢于去接受这种挑战,求得消费者公正评价。
接下来我们将更多地参与齐家网线上线下的活动,比如全国联动、黄金八点档、装修大学等等,一步一步地积累吧!
记者:近日,卫生部对市面上的进口品牌净水器进行了安全卫生抽样检查,松下、三菱、3M等国际“大牌”纷纷被检测出砷超标、菌落总数超标等问题。您认为这反映了中国净水器市场一个怎样的问题?
吴滨:应该说不只是净水器市场,结合不久前闹得沸沸扬扬的“达芬奇家具”事件,这也反映了家居、建材行业的通病——消费者盲从“洋品牌”,这也给了不法商家可乘之机,进口产品也可能made in china,花大价钱买了所谓的“洋人用的玩意儿”,未必值这个价。
就拿净水器来说,进口品牌进入中国市场都是免检的,国产净水器都是要经过严格的检查,符合检测标准的才能放到市场上卖,这也从另一个角度说明:国货未必差!不久前卫生部对进口净水器进行的安全卫生抽查,松下、三菱等国际“大牌”纷纷被查出砷超标,为什么呢?用一个成语概括就是:水土不服。沁尔康净水器每一款都是针对中国不同地区专用的。中国地域辽阔,各地水质不同,所含身体有害菌类也不同,那么净化的方法也应不同。我们针对中国东南西北不同地区的土壤、雨水情况,区别对待。超滤膜、活性炭、PP棉层层分级过滤,有效去除水中的菌类、藻类、水锈、泥沙、细菌、对人体有害的重金属离子、有机化学物(如农药),最终得到口感甘醇、健康纯净的生活饮水。
事实上,沁尔康海外市场的量也在放大,中国人喜欢跟风买“洋货”,外国人却喜欢中国制造的产品,相信这也是对假洋品牌的有力回击。
记者:随着市场的火爆,净水器行业的诱人利润和广阔前景仿佛是一块诱人的蛋糕,2011年以来扎堆进入水家电的企业也越来越多。优质、劣质混杂在同一个市场中,如何让自己的产品脱颖而出成为很多商家思考的问题,在营销方面各出奇招:一些净水器销售者将净水器功能宣传得神乎其神,声称制备的水不仅具有保健功能,还能治疗多种疾病等等,您如何看待这种炒作噱头的手段?
吴滨:净水器行业,如同诸多行业发展初期一样,信息繁杂,名词泛滥,各种概念满天飞,李逵李鬼真假难辨,这让众多消费者无所适从。前段时间也有听闻:一些净水器销售者声称自己的产品能产生“高能量活化健康水”,具有“降血压、降血糖,改善高血脂、高胆固醇、高血黏度,并治疗多种疾病”的作用等。由于冠以这么多美丽的“光环”,其身价也因此大增,很多消费者经不起商家的忽悠而被误导上当受骗。
在这里我要澄清的是,净水器制备的水只是符合国家相关标准的饮用水,不具备保健功能,更不具有治疗疾病的功效。我们的产品同样也是如此,沁尔康只能承诺过滤掉水中99%的有害物质,达到改善饮水水质的目的。也就是说,我们所做的工作是减去原水中的一些东西,而不可能在其中添加所谓的“营养”物质。水不是保健品,但是不健康的饮用水的确是会给人体带来很大伤害。当然了,这种混乱状况也是需要政府的管制,以求还水家电市场一片清明。
记者:近期沁尔康可有新产品推出,给我们推荐一下?
吴滨:今年3月24日“沁尔康净水器2011新品首发暨全国经销商春季洽谈会”上,我们针对日本核辐射“碘”推出了无罐一身轻的RO伴侣机,他能有效去除水中的碘、砷等有害物质。沁尔康RO机伴侣用软性的水袋替代了饮水机的水箱,无需使用橡胶囊。水袋的材料是安全性很高的PE,没有异味,净水器就不用后置活性炭了。最近卫生部公布了十一种进口净水器不合格,主要问题就是细菌总数超标和砷超标,其罪魁祸首正是后置活性炭。没了后置炭,细菌失去了温床,自然不会生长了。而且,用户也不用经常更换后置活性炭,节省了一小笔开支。
沁尔康RO伴侣一经发布就受到了全国经销商的热捧,纷纷下单预订。6月份净水器市场上推出后大受好评,我们计划不久之后在上海团购网以绝对优惠的价格推出这款新品,也把干净、健康饮水理念带进千家万户。
此外,还有一个好消息要告诉大家,凡是以前安装了纯水机的客户,都可以装RO伴侣把压力罐拿掉。消费者如果已经安装了RO机,无论品牌款式,只要扔掉恼人的压力罐,去掉后置活性炭,把RO膜出水管路直接接入RO机伴侣即完成了无砷无菌改造!
记者:还有一个问题,对于净水器这种产品,消费者很难直观地感受到它的好处,这也造成他们选购净水器的迷茫,能否给我们一些选购净水器的建议。
吴滨:现在水的二次污染已经非常严重,而水是生命之源,人体70%的物质就是水,健康的饮水对人类身体健康的关键作用不言而喻。净水设备推广至全国各地,不仅要靠我们的努力,也要让老百姓意识到这一点。所以我们有针对性地展开以下措施:一、现场示范看我们水处理的演示,让客户亲身体验产品的好坏。二、我们提供免费的供水点欢迎网友来品尝。三、我们可以提供免费的宣传片。
还有一件事,我们公司非常希望通过上团结识更多的朋友,所以专门给上海团购网沁尔康的展位配置一台编号07KY06净水器,市场售价4980,上海网友可免费应用体验口感。
记者:最后请吴总谈一下,在售后服务方面,沁尔康能给消费者哪些承诺?
吴滨:在售后上,公司全面推行“4A”服务的概念——全程ALL THE PROCESS、全天候ALL TIME、全方位ALL DIRECTIONS、主动ACTTIVE。从您购买的那刻起,公司就会为您建立用户电子档案,终身提供优质服务;在使用期间,我们会对您的报修、意见及时响应;送货、安装、出水水质PH检测、滤料更换、移机等等,全都是免费的;总部客服中心也会定时进行主动的客户回放和滤料更换提醒。除此之外,沁尔康的国内产品都缴纳了保额高达500万元的意外险,对产品质量和产品发生漏水等意外事故进行理赔。
记者:感谢吴总!
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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