齐家网 > 资讯 > 新闻 > 行业新闻 > 正文

名牌油漆有结块 消费者售后投诉0

2013-01-08 10:26:18

导读:李先生购买5组名牌油漆,在涂刷过程中打开桶盖发现桶中油漆有结块的现象。商家解释称是油漆沉淀所致,让李先生自行搅拌一下就可以了。李先生到家后搅拌了半天还是有结块现象,咨询相关部门后得知是油漆有质量问题,李先生找到售后服务中心进行了投诉。

名牌油有结块 消费者售后投诉

消费者李先生购买5组名牌油漆,在涂刷过程中打开桶盖发现桶中油漆有结块的现象。商家解释称是油漆沉淀所致,让李先生自行搅拌一下就可以了。李先生到家后搅拌了半天还是有结块现象,咨询相关部门后得知是油漆有质量问题,李先生找到售后服务中心进行了投诉。

售后服务中心受理此项投诉后,根据质检部门出据的检验报告,判定该油漆确实存在质量问题,售后人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定:依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。商家给予全部退货,并补偿消费者相应损失的处理决定。商家对此表示认可,消费者也认为此问题处理得很满意,这样使问题得到了圆满解决。

商家卖售的商品存在质量问题,是由于厂家在管理上存在着严重的质检疏漏所造成的,这一点销售商并不知情,不构成欺诈行为。应由经销商先承担赔偿责任,再向厂方追偿。

天津环渤海建材中心售后服务中心薛铁柱经理提示,商家在购进商品时,应注意检查商品是否合格,并向供货方索要商品的质检报告及其他证明。如出现问题,在赔付消费者损失后,再向供货方进行追偿。

 

什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠

油漆 行业热点 行业动态

已有0条评论

根据该面积估算半包报价为 :

65610.1

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即精准报价

报名获取更多优惠

活动亮点

免费热线:400-660-7700

我已阅读并且同意齐家网的 用户协议

立即报名

您好,90天内您装修开工的最佳吉日是:

2015年11月14日 星期六 十月 初三

【乙未年 丁亥月 甲午日 】

若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。

星座匹配装修风格:

白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多

恭喜您,报名成功!