2016年6月10日下午，由齐家网和上海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2016齐家网新《消保法》暨居饰材料专业培训会于齐家网上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。出席本次培训会的人员有市消保专业办协调部主任汪鸫、市消保委居饰办秘书长曹国跃、市消保委居饰办沈玉庭以及齐家网邀请的部分线上核心商家，齐家网副总裁周亮与部分部门的若干员工也参与了本次培训会。
2014年6月10日下午，由齐家网和上海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2014齐家网新《消保法》暨居饰材料专业培训会于齐家网上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。出席本次培训会的人员有市消保专业办协调部主任汪鸫、市消保委居饰办秘书长曹国跃、市消保委居饰办沈玉庭以及齐家网邀请的部分线上核心商家，齐家网副总裁周亮与部分部门的若干员工也参与了本次培训会。
新《消费者权益保护法》于今年3月15日国际消费者权益保护日正式施行，鉴于在网络购物消费者维权等方面做出了重大修改，齐家网邀请了上海市消保委居饰办并与其联合主办了本次培训会。培训会的主要内容为结合新《消保法》分析典型案例；针对建材、家具、非标订制品投诉集中的问题，介绍商户销售中该注意的事项，并进行了相关案例分析。本次培训会还得到了第一财经频道《第一地产》和上海老牌节目《今日房产》两个栏目的大力支持。
（培训会现场）
齐家网副总裁周亮表示：为了提升齐家网用户网购消费维权的满意度，及时化解用户的消费纠纷，齐家网积极相应工商部门的号召，成为首家设立消费者权益保护联络点的电商单位，同时，齐家网创新性的“齐家315”消费者投诉处理机制也在平台商家的相应支持下做到“尽量投诉不出店，纠纷和解在企业”。齐家网为平台商家们举办公益培训历来有传统，我们坚持定期培训商户，旨在不断提高平台商户的业务水平、服务意识，强化商户对产品质量的重视度，从而不断提高齐家网哟好给农户的家装网购体验，我们的愿望是：能通过齐家网在行业内的标准倡导和规范执行，能优化整个家装领域的网购环境。
（齐家网副总裁周亮讲话）
培训会上，市消保专业办协调部主任汪鸫先生殷切表示，无论是否为齐家网线上商家都应该提升保护消费者权益的意识，新《消保法》的施行实际上体现了国家整顿消费者市场、规范消费体制、保护消费者利益的重大决心，于这样的风口浪尖上顶风作浪必定会受到较之前更为严重的惩罚。为此，汪鸫先生列举了数个案例分析、解读了新《消保法》的若干条款。
（汪鸫先生发表演讲）
之后，市消保委居饰办沈玉庭老师就建材、家具、非标订制品在销售过程中遇到的集中投诉问题，一一向与会人员推荐了解决方法与建议，并强调了需特别注意的事项。会上还设有全体讨论环节，大家围绕消保委老师做的主题演讲纷纷提出了自己的疑问与见解，现场的气氛十分热烈。
（沈玉庭老师发表讲话）
（全体互动环节）
培训会末，市消保居饰办秘书长曹国跃深情表示，齐家网在处理消费者投诉等售后问题中很有深度，大力赞扬了齐家网在电子商务行业售后服务中所付出的努力，并声称持之以恒地服务好售后消费者，一定能够做大、做强齐家网，同时与会的消保委领导共同祝愿了齐家网未来发展美好。
（曹国跃先生发表讲话）
培训结束后，齐家网运营部专门采访了市消保专业办协调部主任汪鸫先生，汪鸫先生表示，新《消保法》的施行最终还需要广大消费者来知情、领会，这样才能够真正制约商家的不法行为，消费市场才能得到彻底整顿，汪鸫先生表示为了更广、更深地普及新《消保法》，市消保委会多多开展免费的《消保法》社区普及活动，以便更多的市民了解新《消保法》。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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