近日，读者梁女士向媒体投诉，她去年8月31日在登发装饰城河西店，花13000余元买了一套津福艾维亚红橡木家具，包括柜子、床、床头柜。买回来一直没有使用。今年2月中旬，她发现这套刚买了不到半年的家具，出现了不同程度的开裂，竟有10余处之多。
近日，读者梁女士向媒体投诉，她去年8月31日在登发装饰城河西店，花13000余元买了一套津福艾维亚红橡木家具，包括柜子、床、床头柜。买回来一直没有使用。今年2月中旬，她发现这套刚买了不到半年的家具，出现了不同程度的开裂，竟有10余处之多。3月2日，梁女士联系了登发装饰城河西店内津福艾维亚系列家具的销售商，对方表示，将在3月5日左右到她家查看情况。可是直到现在，销售商方面也没有与梁女士联系。
记者联系了登发装饰城河西店，售后部门人员表示，梁女士反映的问题属实。他们已经联系了津福家具的销售商，为梁女士协调解决家具开裂的问题。
随后，记者联系了津福家具的销售商，有关人员称，维修人员没有按时去梁女士家查看情况，是因为安排不开人手所致。这位工作人员对梁女士表示歉意，并决定为梁女士办理退货。
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