“整套橱柜加电器才8000多元,超出一套米就要收费7000元,这不是消费陷阱是什么?”对此,志邦橱柜负责人回应称,这是橱柜行业常用的营销手段,顾客有异议可以退货退款。
“整套橱柜加电器才8000多元,超出一套米就要收费7000元,这不是消费陷阱是什么?”近日,长沙网友于先生向红网“消费维权”频道反映,志邦橱柜组织的团购活动暗藏消费陷阱——团购套餐内是正常收费,套餐外收费则远高出市场价。对此,志邦橱柜负责人回应称,这是橱柜行业常用的营销手段,顾客有异议可以退货退款。
网友质疑:团购橱柜遭遇消费陷阱
2014年10月,于先生参加了志邦厨柜的团购活动,支付500元预订了一款橱柜团购套餐。该套餐价格为8888元,包含1米吊柜、3米地柜、3米台面及抽油机、灶具、不锈钢菜盆等厨房用品。对于超出套餐部分,双方约定“85折付费”。
今年3月,志邦橱柜售后人员上门量尺寸,表示厨房地柜需要4米长,超出套餐外的1米地柜和一米台面,需要顾客额外支付7000元。于先生对此很是不解,“套餐包含3米橱柜和厨房电器才8888元,套餐外的1套米地柜收费竟然如此之高,几乎高出市场价7倍。”
于先生称,市面上的品牌橱柜大部分在千元左右一套米,而志邦橱柜所谓的套餐外收费高达7000元。他由此质疑,所谓的团购活动是该商家设计的消费陷阱——先以看似实惠的套餐吸引顾客下单,然后再用套餐外的天价收费牟取暴利。
商家回应:橱柜行业常见的营销方式
对此,红网记者电话采访了志邦橱柜长沙团购负责人戴先生。他坦承,这是橱柜行业常见的一种营销方式,团购活动推出的套餐是成本价销售,如果套餐外收费不高一点,根本无法盈利。
同时,他坚决否认了“消费陷阱”的说法。“如果顾客家中的橱柜刚好在套餐尺寸内,不需要支付任何费用。超出套餐部分,对我们的报价有异议,顾客可以拒绝安装申请退款!”戴先生称,没有任何一个商家愿意做亏本生意。
律师点评:套餐外收费应明确告知
红网联动律师、湖南英萃律师事务所律师尹兰英点评称,3米8888元和1米7000元,显然违背消费者可以接受的公平原则,变成了天价。“如果是特殊的成本需要,那么商家应该进行特别提醒、明确告知,这种一个愿打一个愿挨的交易,才体现商家的诚信,如果先设圈套后单方面制定天价收费,则有违经营诚信。”
尹律师表示,根据《合同法》相关规定,消费者如果对于商家增加的“高价收费”解释不认同,可以要求解除订单,退回500元订金。此外,尹律师还提醒广大消费者,在购买某些“套餐”商品时,一定要留心问清楚套餐外的收费标准,以免给自己增加不必要的麻烦。
以上你阅读了“团购橱柜超出1米收费7000 志邦橱柜:有异议可退款”这篇文章,也许你还有兴趣阅读以下内容:
1、客厅设计:回归自然 14个清新客厅欣赏
2、玄关设计集锦:进门第一道风景线 40套玄关案例集锦
3、经典装修案例:盘点网友最爱的原木风装修榜单前20名
4、收纳用品推荐:小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳
5、客厅背景墙设计:墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙
6、装修知识:22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你
什么,装修还用自己的钱?!齐家装修分期,超低年利率3.55%起,最高可贷100万。立即申请享受优惠
上述内容为转载或编者观点,不代表齐家网意见,不承担任何法律责任。
装修一个美美的新家要花多少钱呢?点击标题小编帮您算算预算,报价为新房估算价格,旧房价格由实际工程量决定,稍后会有装修管家致电您,为您提供免费的装修咨询服务和详细装修报价明细。
齐家装修设计大礼包包含免费设计、免费量房、免费验房、免费监理等服务,现在报名立即 获取,每天申请前50人可获取免费设计效果图,动动手指就能看到美美新家设计效果图,怎能不叫人期待!
选风格填面积,立即看美家效果图
2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。
白羊座 更适合于“现代简约” 装修风格
可参考如下更多“现代简约”风格装修案例图 更多