我曝光我义务,昆明6月商家服务红黑榜榜单揭晓
装修是纯手工打造的一个过程,难免会遇到这样那样的问题,不怕有问题就怕不解决,齐家每月供应商红黑榜,你给你的服务供应商打分了吗?
红榜:东鹏瓷砖
网友投诉 ☆☆☆☆☆
售后效率 ★★★★★
网友表扬 ★★★★★
【上榜理由】入住齐家以来,销量一直领先,销售接待热情,用户满意度高。产品质量好。受到网友的一致好评。望继续努力,保持服务。
红榜:贝尔地板
网友投诉 ☆☆☆☆☆
售后效率 ★★★★
网友表扬 ★★★★
【上榜理由】贝尔地板,性价比高,在6月份在地板品类中销量第一。商家接待用户热情,产品用户接受度广,望商家持续提高服务和产品,保持好服务和销量。
黑榜:滇艺木业
网友投诉 ★★★★★
售后效率 ★
网友表扬 ★
【上榜理由】滇艺木业在6月份投诉6起,都是时间拖期太长,用户抱怨很大,商家不积极联系用户处理。重点是商家处理事情的速度网友多次抱怨,同样的问题多次发生。对售后的重视不够,给用户造成的影响极其不好。滇艺连续多次上黑榜,希望商家对用户问题的处理响应加大力度整改。
商家投诉与表扬红黑榜评选标准:
红榜标准:红榜商家以当月活动现场表扬、电话表扬、微信群表扬累计数量前1-3名为上榜标准,红榜商家需本月无投诉,并且有三起及以上真实用户有效表扬贴,如无满足条件的,则当月无红榜商家。
黑榜标准:黑榜商家以当月活动现场投诉、电话投诉、微信群投诉累计数量前1-3名为上榜标准,有红色投诉必上黑榜;投诉在2起以上;投诉在5天内解决的不计入黑榜统计名单;投诉商家态度恶劣,不配合网站处理投诉的,且当月投诉满2起上黑榜;如当月无商家满足上述条件,则当月无黑榜。
网友们对那些品牌的服务满意或者是不满意,都可以把问题通过微信反馈给我们,您们的点评将是红黑榜评选最直接的依据,红黑榜的商户每个月都会通过展厅、论坛、微信等进行公示,以警网友。
希望上红榜的商家继续努力,上黑板的商家积极调整好状态完善服务,没上红黑榜的继续努力,您如果对自己的产品和服务有信心,下一次红榜可能就是您,要是您现在服务还有待提升,那要抓紧时间完善努力了,一不小心可能就上黑板了。
你是否因为担心价格而犹豫?
你是否因为担心服务而徘徊?
你是否因为不懂装修而瞎逛?
你是否因为涨价降价而烦恼?
你是否当心支付货款不安全?
来齐家这些统统不是问题,有齐家你的疑问不是顾虑
你的疑虑不是问题
1 全市zui低价:
价格特搜:齐家网保障所有产品全市zui低价,如有发现更低,举报核实齐家奖励200元现金,产品zui低价基础上再降5%
2 正品保障、先行赔付:
精心挑选行业优质商户,正品保障(假一罚三),平台千万质保金,先行赔付。
315投诉直通车:3小时内响应、1天内给出处理方案、5天内处理完成。
3 装修顾问全程陪同:
齐家装修顾问全部上线,专业培训再上岗,熟悉装修流程以及选材猫腻,帮你提出忠肯意见,省心下订,杜绝选材猫腻。
4 未送货安装就低不就高:
选购产品在还未送货安装、定制产品未正式下单工厂生产之前,价格优惠就低不就高,只要下单可享受zui优活动价
5 安装验收满意再付款,全额担保:
全场商户下单皆使用齐家钱包,齐家钱包先安装验收满意再付款,齐家全额担保。只要通过齐家选购任何产产品都可享受齐家100%服务保障
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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