先行赔付，让售后不再烦恼与无助，一切有齐家钱包。0

2016-07-28 17:43:13

先行赔付，让售后不再烦恼与无助，一切有齐家钱包。

在上半年，我们报道过一次齐家先行赔付的真实案例，第一时间替用户解决的烦恼，今天又给大家带来一个先行赔付的事件，而且是刚刚才发生的。

齐家会员李先生在2015年10月6日的活动上下订了名门贵族移门的产品，后来由于该品牌和齐家的合作暂停，未能履行定做、交付义务，李先生表示想换一家移门品牌服务，但是名门贵族移门一直在拖，按照规定应该在2016年5月30日退款，但是一直没有回应。

在和商家多次交涉没有回应和结果之后，李先生在7月22日联系了齐家南京站，当天核实了实际情况之后，23日齐家用户服务部就和财务部申请了费用。（由于该品牌已经撤场，所以费用要由齐家先行赔付，再从该商户的质保金中扣除）

并且联系了李先生来到位于南京奥体中心旁边的齐家建材馆，进行先行赔付的相关流程。李先生对齐家的服务和效率表示认可和满意，也很感谢齐家帮他解决了这个售后问题。

这里小编一定要再和大家说下呢，齐家一直致力于给用户打造一个安全、稳定、可靠的第三方平台，所有的订单支付必须要通过齐家钱包来消费，这样一旦出现质量问题或售后问题或商家撤场问题等等一系列突发事件，齐家都可以做到先行赔付，用户支付多少，齐家就担保多少，商家给您送货、安装、服务完毕之后您再点击确认收货，我们才会把货款交给商家，最大程度的避免不必要的纠纷和麻烦，让您装修更加省心、顺心、放心。

齐家钱包，这里除了安全，什么都不会发生~

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