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齐家发布：2016年7月齐家商户服务红黑榜0

2016-08-05 15:21:51

齐家发布：2016年7月齐家商户服务红黑榜

欣耐地板

网友投诉 ☆☆☆☆☆

售后效率 ★★★★★

网友表扬 ★★★★★

上榜理由：7月份地板品类销量冠军，0投诉，用户反馈安装服务及时，产品性价比高。群内网友多次表扬。望继续努力，保持服务。

豪雅家居

网友投诉 ☆☆☆☆☆

售后效率 ★★★★★

网友表扬 ★★★★★

上榜理由：7月份定制家居类销量冠军，0投诉，多次收到群内网友好评，测量、设计、安装、售后都非常及时。望继续努力，保持服务.

滇艺木业

网友投诉 ★★★☆☆

售后效率 ★☆☆☆☆

网友表扬 ★★☆☆☆

上榜理由：滇艺木业在7月份投诉5起基本是之前预留的投诉问题，未处理的，都是时间拖期太长，用户抱怨很大商家不积极联系用户处理，重点是商家处理事情的速度网友多次抱怨，同样的问题多次发生。对售后的重视不足，给用户造成的影响极其不好。滇艺连续多次上黑榜，希望商家对用户问题的处理积极响应加大力度整改。

红黑榜评选标准

红榜标准：红榜商家以当月活动现场表扬、电话表扬、微信群表扬累计数量前1-3名为上榜标准，红榜商家需本月无投诉，并且有三起及以上真实用户有效表扬贴，如无满足条件的，则当月无红榜商家。

黑榜标准：黑榜商家以当月活动现场投诉、电话投诉、微信群投诉累计数量前1-3名为上榜标准，有红色投诉必上黑榜；投诉在2起以上；投诉在5天内解决的不计入黑榜统计名单；投诉商家态度恶劣，不配合网站处理投诉的，且当月投诉满2起上黑榜；如当月无商家满足上述条件，则当月无黑榜。

扫码告诉我们

网友们对那些品牌的服务满意或者是不满意，都可以把问题通过微信反馈给我们，您们的点评将是红黑榜评选最直接的依据，红黑榜的商户每个月都会通过展厅、论坛、微信等进行公示，以警网友。

希望上红榜的商家继续努力，上黑板的商家积极调整好状态完善服务，一起努力，8月齐家入滇六周年庆，产品优化，服务升级，把更好的给你。

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