公告|齐家8月份商家红黑榜公示0

2016-09-08 10:27:18

众所周知，金杯银杯不如用户的口碑，所以对于所有齐家网的合作商户来说，服务质量好不好，也是一个品牌发展的生命线！在现在竞争日益激烈的当下，如果提升服务、如何将自己自身的服务做好，是需要得到每一个用

众所周知，金杯银杯不如用户的口碑，所以对于所有齐家网的合作商户来说，服务质量好不好，也是一个品牌发展的生命线！在现在竞争日益激烈的当下，如果提升服务、如何将自己自身的服务做好，是需要得到每一个用户的监督和反馈的！齐家网针对合作商户的服务质量，于2011年推出商家“红黑榜”，旨在通过用户的反馈，不断督促和提升商家的服务理念和服务质量，从而做好用户体验。

2016年8月红黑榜呼之欲出！

一起来看看上榜品牌

红

榜

公

示

红榜商家：对于商家在2016年8的月度服务过程中，可以积极解决用户问题，向用户提供专业性咨询服务，同时碰到问题可以及时解决。无重大投诉、网友表扬较多的商家、售后及咨询处理配合及时准确，内部管理体系建立完善，团购服务理念较高等。

蒙娜丽莎瓷砖：

服务质量：★★★★★

上榜理由：该品牌连续多月无投诉，导购细心并且服务态度好，得到多次用户好评，并且服务顾客跟进及时贴心。提名红榜，希望该商家继续保持，更好的服务于每一个用户!

和美木门：

服务质量：★★★★★

上榜理由：　该品牌是工厂直销，物美价廉，即使再忙导购也保持着良好的服务态度。新进齐家合作后通过销售和工厂各方面工作人员的配合和努力，订单量稳步上升，也得到了顾客的认可。望该商家再接再厉，继续为用户提供优质的服务!

鑫盛达推拉门：

服务质量：★★★★★

上榜理由：该品牌同齐家网合作多年，工厂直销合作，在产品质量和售后服务把控上严谨。老总多次前往工地现场服务，认真讲解产品和安装工艺，得到了用户热烈的好评。希望该品牌再接再厉，从售前到售后服务上保持和不断提高!

黑

榜

公

示

黑榜商家：在2016年8月的月度工作中在用户服务以及用户问题解决方面出现问题，造成了不良的用户体验。本月投诉量最大、收到网友反映情况最严重、不及时配合处理售后等。

齐家网北京分公司：

上榜理由：由于近来齐家互联网家装体验馆内品牌调整，出现了大信橱柜、欧时力木门2个品牌对接不及时，导致一部分用户安装售后出现延期问题，给用户在装修中造成了困扰。对自身进行黑榜提名，一方面是对于自身对商家监督和管理不利造成用户烦恼的惩罚，另一方面也是对于自身工作提高和改进的鞭策!我们将会更加大力度对商家售后服务管理进行要求和处罚，推出更多更好的服务给予用户。齐家网以“一切为用户”的宗旨，为网友争取更好的产品与服务。

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