拒绝“山寨”家电,怎样做精明消费者0

2016-12-06 13:18:56

做精明消费者擦亮双眼拒绝“山寨”家电入冬以来，随着天气变冷，热水器使用也越来越频繁，而近日，关于樱花卫厨（中国）股份有限公司（下称“樱花卫厨”）在与苏州樱花等4家企业的“维权战”中胜诉的消息，引起不小的反响。其实在家电行业，“山寨”品牌并不少，比如 “万家燊”仿冒“万家乐”，还有用“小夭鹅”山寨“

做精明消费者擦亮双眼拒绝“山寨”家电

入冬以来，随着天气变冷，热水器使用也越来越频繁，而近日，关于樱花卫厨（中国）股份有限公司（下称“樱花卫厨”）在与苏州樱花等4家企业的“维权战”中胜诉的消息，引起不小的反响。

其实在家电行业，“山寨”品牌并不少，比如 “万家燊”仿冒“万家乐”，还有用“小夭鹅”山寨“小天鹅”、正品方太拼写从“FOTILE”被变成“FOTIER”等等。由于这些山寨产品的存在，特别是二三级城市及二手家电市场，显得鱼龙混杂，极不规范，山寨产品不但侵害了原产品的知识产权，更损害了消费者的利益。

万家燊、小夭鹅、Pansoanic……

“正主”与“山寨”品牌难分辨

“这些山寨产品一般都销往农村地区、欠发达地区等主流厂家的边缘市场，被发现的概率低，加之消费者认知能力低，我都说不清楚还有多少企业傍着‘万家乐’的旗号在招摇撞骗。”说起跟山寨企业之间“猫和老鼠”的关系，负责万家乐法务的李友生就觉得无可奈何。

说起山寨企业，记者了解到，这些企业主要是通过改变正品家电品牌的部分汉语名称或英文字母，使用一个类似的标识，从而达到“傍名牌”的目的。如“万家乐”和“万家燊”、“小天鹅”和“小夭鹅”、“苏泊尔”和“芳泊尔”等，消费者若不仔细辨别，都很难看出区别。除了国内知名家电品牌频遭仿制外，国际知名品牌也未能幸免。如“松下”的正规标识是“Panasonic”，山寨货则改成“Pansoanic”；伊莱克斯浴霸的标识也从“Electrolux”被山寨成“yilaikesi”。

可以说，每家知名家电企业，都曾遭遇过尴尬的“山寨劫”。山寨产品更渗透了整个家电领域，大到平板电视、空调、冰箱、洗衣机，小到饮水机、豆浆机、电磁炉，各种山寨版本的家电产品充斥市场。

改字母笔划就能注册新商标

家电品牌维权路漫漫

万家乐近年来也是饱受“山寨”的困扰。“今年，市监部门在执法时查扣了一批带有‘万家燊’标识的厨卫产品并通知我们，我才知道‘万家乐’被山寨了。”据李友生介绍，这家位于顺德的山寨企业，其生产设施相当简陋，“租了一间小厂房，搭一个工作台，就开工组装产品。别说技术研发了，这种环境生产出的产品连基本的安全底线都保证不了。”

李友生告诉记者，这家“万家燊”企业也同样生产热水器产品。和广州樱花一样，“万家燊”的主战场也在网上。记者登录“万家燊”的官网发现，其网页的设置相当精致，甚至比正牌“万家乐”的官网还专业。可网页上方明显的“万家燊”logo以及“万家燊，燊万家”的广告语，则充满了浓浓的山寨气息。

“最麻烦的是，这家‘万家燊’此前还取得了商标注册证，这给我们的维权带来特别大的难度。”李友生说起“漫漫维权路”就一肚子苦水。

据李友生解释，如果山寨企业没有注册商标，那正品企业维权就相对简单，只需到各地行政机关、市场监督管理局等部门投诉，就可以对山寨企业进行行政查处；倘若山寨企业注册了商标，那维权的过程就麻烦了。他告诉记者：“人家证件齐全，你要投诉他就只能先走撤证流程。这个流程包括一个行政复议程序和两审诉讼。首先企业要向国家商标发改委员会提出异议，要求撤销相似的商标，随后委员会发出行政裁定书，同意撤掉或者维持商标。如果企业不服还可以向北京市知识产权法院起诉。”

从去年发现“万家燊”的山寨行为后，万家乐也是立马走起撤证流程，直到今年8月才成功完整走完撤证流程。目前，万家乐已对“万家燊”提起诉讼，将在近期开庭，可由于对方企业找了一位民工做法定代表人，滥用企业法人格，李友生表示要索赔是基本不可能的了。

打一枪换一个地方

偏远地区成山寨企业主阵地

山寨企业为何能如此简单就注册到商标呢？为此，李友生解释道，最大的弊端在于申请商标的主动权掌握在申请者手中。

“由于技术上的局限，目前相关部门用于商标审查和检索的技术，没办法搜出以前是否有注册过的Logo跟新注册的Logo相似，也不能搜索出读音是否相同。只有让申请人去注册商标时主动去检索，这完全靠申请人的自觉性，也就给有不法企图的人钻了空子。”

更被动的是，目前打击山寨企业用的还是传统的“笨办法”，即发现一家打击一家。但他们要是没被发现，继续营业，也无能为力。而这些山寨企业也是相当狡猾，为了不被发现，他们的厂房、销售门店往往都位于偏远的小城市。万一被发现就搬到另一个地方，经常跟相关部门打起“游击战”。

而在各行各业山寨品牌层出不穷的今天，家电产品作为高频率使用产品，如果产品不合格，不仅会影响到正常的生活，甚至会给消费者带来安全隐患。以万家乐为例，核心产品都是热水器，这类产品是国家强制安全认证的产品，对安全系数的要求非常高，而且更注重售后服务。

由于山寨机的质量控制没有保证，因此出现故障的几率高，使用寿命短是山寨机的最大问题。这些产品，价占正品价格的十分之一还不到，但质量没有得到任何保障。当产品出了故障之后，消费者投诉正品售后，让同样受到困扰和伤害的品牌方也很无奈。

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