口碑王 | 齐家年度十大口碑品牌老总寄语，用行动证明装修体验新高度！0

“互联网+”浪潮正以铺天盖地之势席卷各行各业，家居行业也发生着翻天覆地的变化。经过大半年的大浪淘沙，局势似乎渐渐明朗，如果现在要开始站队了，国内顶尖的家装公司、建材品牌你会更看好谁呢?谁才是你心中的口碑王?

人人分享使用体验，让选择变简单。这就是「口碑清单」。齐家2016年年度口碑王评选落下帷幕，你可以看见大家点评过的吊顶、橱柜、家电、家具……哪些值得推荐，哪些惨遭吐槽，一目了然。

总裁寄语

我们有幸邀请到2016年度齐家网苏州站十大口碑品牌老总，对他们进行了访谈。被评为口碑王的品牌有哪些？口碑王是如何积累的？服务上有什么创新？一起来了解吧！

【吊顶类：邦博尼吊顶】

邦博尼吊顶——苏州区高总

口碑王老总寄语

“能够荣获口碑王这个殊荣，让我也是打心底觉得很欣慰。

在这个时间点回顾2016年，回想起这一年间服务过的很多消费者。感觉自己忙得很值！

邦博尼吊顶是一个品牌，而我们的服务好坏就代表着这个品牌；可以这么讲，我们站在齐家网门店是一个商家，走出门店我们同样也是一位消费者。所以我经常觉得做生意要有同理心。如果今天不把自己的客户当回事，明天可能就是自己没事可干了。

认真珍惜每一单生意，诚心面对每一档顾客；是我们将在2017年以至于往后都将坚定执行得服务信条！”

【地板类：苏杰地板】

苏杰地板——苏州地区蔡总

口碑王老总寄语

“地板口碑，关健在材料，生产工艺，辅料，人工，服务！所有实木地板采用全部进口木材，德国坚孚油漆，保证每片地板无印花，无贴皮，纯实木，并保证最大的体现木质的颜色，木纹。

我们苏杰辅料，承诺全苏城最好，蒸汽烘干落叶松龙骨，金属压条，野生樟木块防虫，双层防潮膜防潮，全实木清水油漆踢脚线。安装工人为苏杰地板专属，均为十年以上老木工。安装完后提供一次真正免费的打蜡，补油漆。打蜡人员为工厂专职售后人员。木蜡油为木乳。苏杰地板提供三年售后，无受潮进水情况，变形，开裂，起拱三年内免费维修。

2017年我们苏杰地板将拿出更好的成绩，更好的服务，告诉选择我们的顾客，你选苏杰地板就对了！”

【木门类：创启木门】

创启木门——苏州地区朱总

口碑王老总寄语

“2016年期间，我们创启木门服务了苏城很多很多的业主。印象中，很多顾客对我们都会好评。最主要的是转介绍了很多新顾客，我想这是对我们工作的最大肯定。

门类产品不光有售前的介绍测量等服务，安装施工的整个过程都是服务。整个环节中，我们都对会认真得核对数据，细心得了解顾客的想法。

2017年，即将来临。也是力求带给顾客，跟木头这种材质一样实实在在，有质地有淳朴有厚度的消费体验。”

【开关电器类：西门子开关】

西门子开关——苏州地区王总

口碑王老总寄语

“2016年期间，我们门店还是一贯坚持在有好产品的基础上；

秉承热情的态度对待顾客，实在得执行好，细心耐心真心的服务。

顾客的口碑是对我们最大的支持，也是驱使我们在2017更好坚持的动力！”

【厨电类：华帝厨电】

华帝厨电——苏州地区王总

口碑王老总寄语

“2016年，我们华帝坚持用热情、快捷、专业在为客户服务；

热情：就是态度好，感谢客户提出的意见和问题，排除不耐烦与焦躁，微笑面对问题，正视顾客的想法

快捷：就是对客户的疑惑和问题，反应迅速；及时调查处理，力争第一时间圆满解决客户的疑问。

专业：就是我们所有售后人员都可以说是内行，对产品和服务内容非常熟悉了解，因此在与客户了解情况时能迅速找到原因关键点，来给予指导和专业支持。

2017年，我们会继续重视售前售后等各阶段的服务。有则改之无则加勉，在齐家网的监督和协助下，让我们华帝在消费者心中提升到更新一层的高度。”

【淋浴房类：精度淋浴房】

精度淋浴房——苏州地区卞总

口碑王老总寄语

“能获得口碑王，可能就是因为我内心坚持的一个观点，钱可以买最贵的产品，但买不到最好的服务。产品好，也要人品好！客户满意才是最大的成功！

2017年，即将来临，不忘初心方得始终，精度将一如既往的为广大消费者服务”

【卫浴洁具类：摩恩龙头】

美国摩恩——苏州地区汪总

口碑王老总寄语

“首选在齐家能拿到口碑王这个奖牌，我觉得我们摩恩是实至名归。因为摩恩对于口碑啊服务这一块来说我们都是做得非常好的。值得我自傲的事，摩恩这个售后体系还有质量各方面都是非常完整的，包括有任何问题我们都会第一时间给客户打电话。我们会安排专门师傅上门处理，不需要客户跑一趟门店或者把东西寄到门店来。

再之，摩恩的产品，摩恩的质量都会是消费者体验方面最大的保证。

2017对摩恩来说，也是充满展望，因为新产品更新非常快，在齐家门店，我们也是紧随齐家的脚步。把更多好的东西，新的东西，优质的服务来提供给我们齐家网的广大消费者”

【橱柜类：欧睿宇邦橱柜】

欧睿宇邦——苏州地区吴总

口碑王老总寄语

“获得口碑王的荣誉，这是我们品牌的骄傲也是对我们的肯定。从2000年，欧睿宇邦创立；2003年开始触网；2006年与齐家合作，在齐家网历经11年成长过程中积淀了众多口碑的用户。

欧睿宇邦也是从开始就坚持以用户为核心，为客户解决大大小小的厨房问题。我们在16年期间推出Y魔方系统，前端为客户营造完美的3D厨房效果图，客户无需面对枯燥的CAD图纸，而是在毛坯时就可以轻松的看到厨房的效果。产品与口碑都是我们欧睿所重视的环节。说到产品这一块，采用E0级马来西亚进口的板材，奥地利进口的五金，以及采用顶级豪迈与比亚斯封边生产线，给予用户最佳的使用体验。而口碑就是产品使用好的延续，2年质保，终生维护，客户有任何售后问题都可以做到24小时相应，2天内给予到客户解决方案是我们一直秉承的原则。

在即将到来的2017年希望服务到更多的齐家网友，给网友带来更多的产品和更好的服务”

【瓷砖类：诺贝尔瓷砖】

诺贝尔瓷砖——苏州地区郑总

口碑王老总寄语

“我们从来都很重视诺贝尔在消费者心中的口碑，因为诺贝尔瓷砖也是全中国范围来说在瓷砖领域也是领导品牌。一般接到订单我们会先看一下单子是几天的交货期，我们常规预计是7天。每一张订单，每一个环节都会有人跟催，从加工厂到仓库，从仓库到客户家中后，会有铺贴相关人员的跟踪指导，在铺贴的中服务人员也是紧密跟随得

2017年我们更将在小细节中把控服务质量，力求做到完美”

【移门衣柜类：科嘉国际豪门】

口碑王老总寄语

KE-JIA(科嘉)是一个源自美国的高端品牌。科嘉国际豪门拥有一万多平米的生产厂房、引进美国生产线，在欧州先进门业的设计和技术上不断进行优化和升级改进，并拥有自己品牌的十几项专利，企业通过ISO9001国际质量体系认证，是国内外行业的领导者。产品主要销往国内、香港及欧美市场，打造国际化品牌。科嘉时刻关注用户不断变化的要求，锐意、进取、创新，以满足用户多样化的个性需求，展现自己独特风格。

12月17-18日齐家年末收官战——王的盛宴，这些口碑王品牌又将带来什么样的优惠感恩回馈？让我们拭目以待吧！地址：干将西路1296号齐家网建材馆。

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