格力和多彩饰家：英雄所见略同0

2017-05-02 03:10:08

格力和多彩饰家：英雄所见略同

2015年1月31日，在首届中国家居建材品牌发展论坛上，最抢眼的明星不是家具建材业大佬，而是一位来自家电行业的巾帼——董明珠。她以1400亿的年销售额备受关注，也因此作为特约嘉宾在此峰会上与在座商业巨擘分享企业成功经验。那么问题就来了，董明珠究竟教了家居老板什么?

做产品：要掌握最核心的技术

董明珠的企业非常强调核心技术，至少广告词上是这么讲的(掌握核心科技)。

在这次论坛上，董明珠也一再强调核心技术对于其企业成长的帮助。2005年之前，中国空调压缩机100%来自日本，而且是日本已经淘汰的产品，时下使用的技术不愿意卖给国内厂商。所以，这家企业花费了巨大精力，研发了属于自己的核心科技，希望藉此“掌握自己的命运”。

“为什么我们在2006年，和同行是13亿的差距，而现在差距达到450亿，根本原因就是我们有了自己的核心技术。”董明珠如是说。

反思：多彩饰家的核心——线上引领线下，线下反馈线上

和传统行业不同，多彩饰家的产品本质是“服务”，而自有的核心要素，也从“技术”转化为“服务模式”。多彩饰家的核心服务模式，是“线上卖产品，线下做服务”，通过“O2O”连接家装市场需求与专业家装团队施工，凭借完善的后台系统支持及网上商城、400电话、第三方平台、手机微信端等多途径订单接口轻松完成网上预约、支付需求，服务过程及售后全程监督并实时反馈线上，从而形成针对每一个消费者的服务闭环，让消费者享安全、省心、便捷地享受多彩饰家服务。

做企业：不要只讲盈利

董明珠在论坛中强调：“我真的不是为了盈利做一个企业”。

董明珠认为，企业就是为了盈利这个观念一定要转变，企业主不要只为盈利，还要从企业责任角度去思考，除了企业自身利益，还要“为了整个社会，为了我们国家，为了我们的人民、为了我们自己员工生活得更好”，带着这样的战略思想做企业规划，产品一定会成为世界一流。

反思：多彩饰家做企业——打造行业规范，建立行业共赢

家居家装市场行业乱象已是老生常谈的问题了，参差不齐的家装产品质量，混乱无章的家装施工价格，鱼龙混杂的无照施工团队，毫无保障的家装售后服务。。。。。。各种问题困扰着有家装需求的业主;家装产品与装修施工的脱节，也多成为建材方与施工方相互推诿的根源。多彩饰家创始人吴堂祥先生通过行业内十余年深入探索的经验，总结出家居美容一体化服务，从网上下单到施工完成全程跟进监督，通过对涂料壁纸等家装材料的把控到施工过程细节的严格监督，努力打造行业规范及业内施工标准;同时复制成功经验，通过自有培训基地对加盟服务商进行统一技术指导及培训，力求打造整齐划一的专业施工团队，建立行业规范的同时让消费者享受到多彩饰家服务的安全、省心与便捷。

做营销：不能靠概念忽悠消费者

董明珠有自己的个性和原则，她认为企业做营销不应该考概念忽悠消费者，如果不落到实处，从消费者的个人体验实际出发，就很难得到消费者的信任和青睐。她在对话环节中直接拿打着“每晚低至一度电”概念的某空调品牌举例，认为某空调品牌广告中说的一晚一度电，是将空调设定在28度之下实现的，在外部温度不同的情况下，该功能没有意义。聪明的人、有较劲的人，一定会找企业麻烦。她认为，一个企业不用诚意打动消费者，而是用忽悠打动消费者，最终要付出代价。

反思：多彩饰家做产品——四大类服务切实满足顾客家装美容需求

多彩饰家做的产品是家居美容，这包括涵盖了壁纸、涂料及基层修复的墙面换新;涵盖了空调、抽油烟机和饮水机的家电清洗;涵盖了定制涂料、窗帘、软包的定制系列;涵盖了木质地板及家具的修复系列。四大类别二十多种服务内容，满足家装美容的一切市场需求，卖的是实打实的服务;对于有共同创富意向的服务商，我们更提供从开店选址到线上派单的系统化支持，让消费者轻松享受家装服务，让服务商轻松赚钱。

格力和多彩饰家有着相同的理念和追求，不同的是，在各自的行业，一个是翘楚，一个是新秀。但相信通过时间的累积，新秀也会蜕变成业内的翘楚，展开一段O2O家居美容一体化的传奇。

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