【小籴家访秀】柏尔雅地板超出服务预期~~获赞
小籴家访秀
【小籴家访秀】2017年第四期已经开始征集了，目前大家可以针对自身家里装修完善的房子贡献出来，装修风格，采购清单，装修体验感受，我们都可以分享给正在装修的同学们，共同学习，同时可以获得小礼品一份哦。~~
本期家访案例：我们找了群里面网友用户做家访
网友ID：linye99
用户诉苦：安装柏尔雅地板后，窗户没关等问题（临进大雨气节），后期出现阳光暴晒，导致地板的鼓包，不知如何处理，进行了齐家电话咨询解决方案。
今日话题：
博尔雅地板冯总：首先我不说这个问题谁的责任，但现在的营销已经不是传统的营销了，超出用户服务的预期才是口碑传递的关键。我们的解决方式，亲自上门勘察现场情况进行无条件更换受潮和鼓包的地板。网友不用支付任何费用。
小籴物语我上门跟你的工作团队一起去
实时监控用户沟通情况
实时解决用户家问题
群内直播共享安装进度
再次提醒下大家：装修后留下的味道肯定是有的，我们都在想要时常通风，布置花花草草去散掉味道，同时大家要记得通风的同时要注意雨水问题，近期雨水还是很充足啊 ，大家一定要注意关门关窗，以免给自己造成不必要的损失。
行动啦。。。拿出我们的实际行动解决问题。
大家的赞才是真心的赞？实时直播
老总寄语
不会发到朋友圈的真心话
都在说现在的用户变了，都在讲用户很纠结，钱难挣了但最终没有相透自身的工作有没有把你自己的客户服务透，别人觉得爽不爽，好不好，只有用户说出来，才是最好的，员工给你反馈的用户觉得好，可能是为了你设立的目标而去完成的，你得走到一线去看看用户的真实反馈，我觉得现在的服务升级才能获得用户根本，才能给你宣传，才能给你介绍，现在已经不是品牌的时代了，挑选大牌，最终服务不好，还是没人买你的单
——《齐家柏尔雅地板冯总》
729齐家家装节暨武汉展厅3周年庆时间：2017年7月29日活动介绍
❶全场参与729活动商家最高返现16%
❷最终抽冰箱、云南双人游（6天5夜）10张
❸凡持门票网友签到领取（好神拖）+3000品牌现金抵用券
橱柜: 欧睿宇邦橱柜依情橱柜一新橱柜
衣柜:欧睿宇邦橱柜依情橱柜一新橱柜
木门: 美心木门盼盼木门美思家木门创启木门
合金门阳台窗:凤铝门窗新帝豪门窗
地板:圣象地板菲林格尔地板欧宝地板柏尔雅地板
瓷砖:马可波罗瓷砖欧神诺瓷砖依诺瓷砖
淋浴房:洁扬淋浴房
卫浴:箭牌卫浴帝王卫浴卡贝卫浴摩恩卫浴
水槽:摩恩水槽潜水艇水槽
窗帘:纸尚美学软装摩卡软装布居艺阁窗帘
墙纸:纸尚美学软装摩卡软装
灯具五金:西门子开关西蒙开关TCL开关欧普照明
软床沙发：舒眠博士
为了不让你装修留下遗憾，错过任何优惠，我们从一开始就把一些人放在了等待咨询和服务的位置。——小籴
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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