青舍视角 | 如何搞定家装市场的“新主子”（上）0

要说整个五月最让青舍印象深刻的事儿，老房装修领域“老干部”今朝装饰放出的“翻新大数据”算一个。

还记得前段时间，今朝装饰在其主办的某个活动上，特别大方地向同行们公布了多组与老房翻新过去、现在和将来息息相关的数据，这些数据来源于今朝自2008年开始老房翻新服务至2017年底的44592户家庭，有根有据。

数据显示，装修这件事儿的决策人有了大变化，家装市场正式迎来了自己更年轻的“新主子”。

为了进一步摸清这次“决策人更替”的始末和新动向，青舍决定让团队里90后的小伙伴，来一次突袭逛店，然后说点不遮不掩的真心话。

装修主力军日益低龄化

在所有数据里，青舍对其中两组特别感兴趣：一是，84%，整装多于局装。目前市场上老房整装装修占84%，局部装修占16%，房子装修3—5年后，出现问题最多的是厨房和卫生间；

二是，68%，80、90确定已成为新崛起的装修主力军。80后的老房装修决策者达到42%，90后达到26%，两者加起来占比68%，装修决策人彻底更新换代了。

制图/青舍Qinghouse

大家原本还在猜测，到底80、90这拨儿已经不好再“装嫩”的小伙伴们，是否真的如预想般，成了消费市场的生力军。

最早深扎老房翻新，且掌握着大量精准数据的“老干部”今朝装饰这套数据一出，让一切成了定局——80、90，正式成为各大消费行业的“新主子”。

而链条长而繁琐，转身又不易的家装行业，自然成了适应新主子的“困难户”。

制图/青舍Qinghouse

此外，上面这组数据，也让我们更加重视老房翻新的重要性与专业度了。据今朝装饰大数据显示，目前北京选择“老房装修”的用户，已占到整个装修市场的83%，“老房”成了家装公司和80、90后“新主子”之间，最关键的交流载体。

90后“以身试店”

面对这样一群心态更开放、消费更大胆的“新决策人”，各大家装品牌该如何接招才能守住自己的江湖地位，又该以何种姿态迎接这个有话直说，不好“面子工程”的年轻族群呢？

带着好奇心，青舍决定走访几个家装公司的实体店，而我这个90后的新成员，理所当然成了“密探”，开始了自己“以身试店”的旅程。

圈圈，青舍Qinghouse新成员

90后北漂一族，热爱生活，更憧憬明媚的未来

不太随波逐流，更愿意自己去体验，作为各家装公司未来精准的90后用户，我发现不管商家的广告喊得多好听，自己对每个接触过的家装公司的定位，还是来源于那些最直观感受。

第一次的店面体验，第一个与我交谈的店员，第一次接受服务的始末，哪怕是一杯水、一个真诚的微笑，都会直接影响我对一个品牌的喜爱程度与信任感。

你问，为什么能如此感同身受？那是因为，就在大北京从狂风乱做到艳阳高照的这几天里，我真的奔走在各大家装品牌的体验店里，跟不少一线人员打了打交道。

今

朝

装

饰

设计师对老房了如指掌，改造流程、注意事项、后续服务，瞬间就把我“喷晕”了。于是，原本打算快速逛一圈的我，在其东五环的店里一边参观“今朝老房博物馆”，一边接受了1个多小时的“老房教育”，听到不少干货，也学了许多知识。

有一刹那甚至觉得老房翻新不找今朝装饰，就等于跟自己过不去。不过，话说回来，站在90后的视角看，今朝展厅的颜值还可以再提高一些，有内涵又有颜值，肯定更容易“诱人”下单啊。

爱

空

间

虽然常听同事提起，但说实话我对爱空间仍旧没什么概念，所以，这次在奔爱空间的路上，有点忐忑。

不过，一进门，被卡通化了的“公司发展历程”和“欢迎来到爱空间体验馆”几个字，瞬间就让我这个对家装不太熟悉的小姑娘倍感亲切，毫无违和感，立马来了劲儿，甚至想自拍两张，发发朋友圈。

接下来负责接待的小帅哥，在经过长达半小时的“洗脑”后，也成功将“标准化家装”印在了我脑袋里。要是非得提点建议，我认为依旧是展厅颜值问题，至少个人觉得形式感有点强，“温度”也不足以让人“燃”起来。

业

之

峰

一进门，设计师小姐姐就亲切又专业的，把业之峰的历史和产品一股脑儿给我讲了一遍，也没嫌弃我是个装修小白。当我提出还想看更多案例时，小姐姐更是直接拿出ipad，给我一个个边翻边解释。说实在的，当下我真有点按捺不住消费的欲望了。

至于问题，我个人觉得业之峰北苑北店没有十里河店好逛，十里河店展间多、产品多、可选性也丰富，更适合一家人在装修初期时去挑挑选选。

万

链

直到现在，我偶尔还会忍不住回想一下万链东五环店里的那个有点小心机，却异常温馨洋气的“新空间”。除了有着恰到好处的颜值之外，在抓取我们这些有点“矫情”的90后小姑娘上，万链也是真的走了心。

比如，那个温馨得恰到好处的暖色调大沙发，那个全智能马桶和恒温花洒，那个能窝在床上看大电影的投影设备，以及一想到就犯馋的烤箱，都让人有点向往。不过，可能是店面调整的缘故，东五环店每个展间都有点乱。

五

十

家

软装风格可选性多，又能一站式搞定，确实让家装这件事儿更方便了。而开在Shopping Mall里这个举动也很讨我们90后小姑娘的欢心，说真的，这几天想到要逛家装店还挺有压力的，但这回奔合生汇的五十家逛心情却好到爆，大概是因为工作之余还能偷懒逛街吧。

对了，那天逛到口干舌燥时，店员姐姐递上的那杯常温水很暖心。不过，聊了几句可能觉得我不像要消费的宝宝，再回答我的问题明显有点心不在焉了。

橙

家

原来，除了五十家，在合生汇里还藏着一个橙家。一进门的“书吧休闲区”让人眼前一亮，逛街逛累了在那里歇歇脚，喝喝茶，再挑挑家居产品，也挺享受。

印象最深的是那个自称“家装老行家”的导购大叔，趁我歇脚的工夫，他已经将“性价比”牢牢地印在了自家身上，并成功留下了我的联系方式。

不过，挑剔的我还是想弱弱说一句，被告知用来创造消费粘性的“智能产品台”上的产品，并不足够吸引人，选品还可以再精致。

花了几天时间，终于完成了上面这些家装店的亲身体验。

说真的，无论在逛店之前，同事和网络给这些公司贴上了怎样的标签，在这次体验之后，我还是偷偷在心里给他们几个定了调儿，一个不专业也不权威，说不上感性也不算理性，但却异常90后的、够真实的调儿。

我想，未来有一天，当我真的要选择家装公司时，这次的体验依旧不会烟消云散，依旧会成为左右我选择的关键。

所以，各位深扎在家装行业的，亲爱的小伙伴和大佬们，其实你们的每个动作，每项决策，每件产品，每处细节，都可能决定着自己未来的价值。

别慌张，别懈怠，请做个对每位消费者都充满善意的品牌吧。

.END.

“上篇”简短而真实的逛店体验

就这样结束吧

“下篇”中

青舍还想和大家聊聊

“搞定90后”的几大绝招

敬请期待

文字/ 舒少环主编/ 王哥设计/ 路老

以上稿件均为青舍QingHouse专属写手原创采写制作

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