青舍视角 | 一块喊冤的瓷砖 两个尬聊的对手0

青舍说

是敌是友，一念之间。

久违的大雨浇透了北京城，也让持续了好几天的38度+悄悄退了温。刚刚结束2017北京国际家居展报道的青舍，一边忙着收心一边又和老朋友立邦中国有个约。

还记得前两天，我们和立邦约在了“十里河马可波罗至尊店”。是的，你没看错，就是把墙面涂刷行业的高手立邦，约在了想通过“地砖上墙”抢市场的瓷砖老行家华耐家居马可波罗店里。

那么，问题来了，立邦与华耐，到底是敌是友？这次碰面，又是不是鸿门宴？几个小时聊下来，青舍发现，原来这两个看似对立的品牌，早在一年多以前就悄悄走到了一起。而他们的互相转粉儿，全因双方都是“技术控”，还愿意齐心协力，为消费者解决长久以来姥姥不疼舅舅不爱的“瓷砖铺贴无体系”这一尴尬。

两个一线品牌凑到一起，耗时投钱，取长补短，就为干点对消费者有益的事。我们想着，无论这背后藏着多少生意人的不甘心和野心，也都还是值得鼓鼓掌的。

瓷砖“喊冤”

不说你我可能都不知道，瓷砖比窦娥还冤。

在几个小时的对谈中，华耐家居集团董事长贾锋时不时就替瓷砖“喊个冤”。因为这个手里经营着马可波罗、蒙娜丽莎、欧神诺、箭牌和L&D等消费者耳熟能详的瓷砖品牌的“老司机”，这么多年来虽然经历了瓷砖产品质量与设计的升级换代，却没看到“瓷砖铺贴”这个下游施工工种的任何进步。

实际上，也正是由于“瓷砖铺贴”这一工种的混乱与不作为，令消费者将所有空鼓脱落问题怪罪到了“瓷砖”身上。其实，瓷砖生产厂商的责任和义务更多在于保证瓷砖产品的质量，而“铺贴”则由第三方把控。只可惜，信息的不透明使得业主时常将两者混为一谈，在碰到“瓷砖脱落”情况时顺其自然就给瓷砖“定了罪”。

就这样，多年来，瓷砖成了铺贴环节的“替罪羊”。

对手变朋友

这年头，要想让食客满意，大厨不能拿劲儿，除了亲自掌勺，有时甚至得连种菜、摆盘这种上下游的活儿一块干。这种“一条龙”服务，先是解决了自己把控质量，不让外人钻空子的问题，随之而来的品牌口碑和竞争力的提升，更加重要。

如今华耐家居要干的事儿与大厨的一条龙服务异曲同工，为了让消费者别再冤枉“瓷砖兄”，更为了给业主提供过应的铺贴服务，华耐不得不上下其手，做一条“瓷砖全体系”。

可是，这个多少年来都没有瓷砖品牌愿意掺和的吃力不讨好的事儿，又该从何入手？一番左顾右盼之后，华耐瞄上了擅长研发又有技术的“老对手”立邦。

用立邦中国区总裁钟中林的话说，两个都能解决墙面问题的品牌之所以能走到一起，是为了干点实事儿，真正帮消费者解决墙面尴尬，不过这样的合作也真的需要“很放得开”。

在这次破天荒的携手中，立邦将扮演“技术男”的角色，用自己多年来实践出真章的整套墙面底层辅料技术，来支持华耐的瓷砖铺贴。而双方合作的具体内容包括：其一，研发“华耐X立邦”系列底漆、瓷砖胶、瓷砖填缝剂和美缝剂等产品；其二，研发新铺贴工艺及施工标准；其三，培养产业工人，帮行业规范并有序发展；其四，研发防水系列、铺贴系列、界面系列及工具系列的瓷砖铺贴全体系。

如果，上面这些晦涩的细节让你摸不着头脑，我们就再说直白一些。华耐家居与立邦中国这次“对手变朋友”的合作，一是为了从根儿上解决瓷砖铺贴不靠谱的现状，二是为了通过“好产品、好服务、责任感”几方面占位瓷砖行业，三是用行动“讨好”消费者这个“衣食父母”。

藏着野心的握手

在接着絮叨之前，青舍有必要先带你认识一下华耐家居和立邦中国，因为这些信息有助于你秒懂他们的“野心”。

华耐家居是国内一线家居服务商，经过24年的发展，目前经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、箭牌卫浴·瓷砖、L&D陶瓷、法恩莎卫浴·瓷砖、欧派橱柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、梦天木门等国内外一线品牌家居产品，并构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，1000余家终端店面遍布全国各地。

立邦中国隶属于新加坡立时集团，是国内目前产能最大的砂浆生产商，拥有覆盖全国的24家工厂，设计产能达180万吨。同时，立邦也是涂料行业全方位服务商，业务范围包括建筑涂料、室内涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷材涂料、防护涂料、粉末涂料等。近来，国内消费者对于立邦推出的“刷新服务”更为熟悉。

已然如此有料的两位，如今凑到一起轻描淡写的为瓷砖“喊冤”，多数内有玄机。在经过一系列打探之后，我们认为华耐与立邦这次的握手，分别藏着野心。

于华耐家居而言，这不只是一项服务的细化，而是一个前后端系统的整体完善，他们想打造一个瓷砖全体系标准化的标签，甚至想成为 “中国好瓷砖”的代表，快速占领这一品类的口碑。而这一动作的成功，也将为华耐“大家居”战略的布局再添一把火。

而就立邦中国而言，应该也不屈于单纯扮演这场游戏里“技术男”的角色，他们心里多少也藏着自己的小九九。除了在竞争激烈的市场中开拓新业务模式，占位“技术+质量”这两个关键词之外，我们猜测，有布局的中国产业工人培养、输出以及掌握诸多产业施工工艺和标准的事儿，也是立邦筹谋的重点之一。而就业内人士透露，除了华耐家居，其实业内早已有不少家装公司和主材方，希望与立邦大学合作培养产业工人。

对了，这点上面可能忘了提，华耐这次还和立邦大学合作培养铺贴产业工人，届时将对铺贴工人在产品专业知识、铺贴流程、工艺和技巧等方面进行细致的技能培训，同时构建完善的认证体系。据说等这些通过认证的合格铺贴工出了师，就能持证上岗，为业主提供更专业、更准确的铺贴服务。

在这次沟通的最后，我们还听到这样一句话：“未来，华耐家居和立邦中国还将继续深化在‘大家居’领域的合作，实现渠道和供应链的嫁接。”

至于这句被合作双方悄然弱化，但让人浮想联翩的话有没有下文，青舍充满好奇，并且拭目以待。

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文字/王哥同砚主编/ 王哥设计/ 路老

以上稿件均为青舍QingHouse专属写手原创采写制作

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