生活中，业主常常会和物业公司发生纠纷，其主要原因还是因为物业管理问题。当业主与物业公司发生纠纷时，业主如何维权呢？我们一起来看看吧！
生活中，业主常常会和物业公司发生纠纷，其主要原因还是因为物业管理问题。当业主与物业公司发生纠纷时，业主如何维权呢？我们一起来看看吧！
业主如何维权
1、由第三人调解
是指业主与物业管理公司将纠纷提交给第三人，由第三人主持双方协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解，可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
2、提交仲裁机关仲裁
业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，根据物业管理公司中的仲裁条款的仲裁协议，可以将纠纷提交给有管理权的仲裁机构所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
3、投诉
业主与物业管理公司发生纠纷，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
4、提起诉讼
如果业主通过以上四种方式无法解决纠纷时，可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
5、更换物业公司
如果以上方式都不能让业主满意，那么业主就可以更换物业公司。
物业管理包含哪些内容
1、基本要求
主要包括小区内各项管理制度、服务时间和日常管理与服务等，这些是物业最基本的管理。
2、房屋管理
房屋管理是必须要做的，物业需要巡查房屋的共用部位(如：单元门、楼道通道、门窗、玻璃等)、还需要设置楼栋单元标识。
3、公共设施设备维修养护
物业管理还包括室外健身设施、休闲桌椅、路灯、电梯、消防设施等。
4、协助维护公共秩序
包括门岗、巡逻岗、技防设施(监控岗)、车辆管理、各种应急预案等。
5、小区秩序
最后还包括小区秩序，避免造成小区内部道路拥挤，另外还要积极开展社区文化活动。促进居民邻里团结互助，关心孤寡老人、残疾人等文化活动。
6、公共区域清洁卫生服务
楼内公共区域：包括墙、地面，楼梯扶手、消防栓、指示牌等公共设施，这些公共设施都要定期清洗。
7、公共区域绿化日常养护
还包括小区内公共区域的绿化养花，小区内的植物需要修剪、清杂草、灌排水、施肥。还要进行花坛花境布置、灌排水、修剪、施肥、病虫害防治等。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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