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线下场景,直到失去了你,方知你的重要性0

2020-02-18 23:25:08

线下和线上,这是当下的热门话题。原来允许线下场景时,懒得做很多线下活动;直到失去了线下场景,方知线下的重要性。人与人之间的关系进阶,面对面的见面接触,还是很重要的。见面,是成交真正的开始。由此,我收获了一个重要认知:“线下场景,一定要高度重视,作为一条业务主线来运营。”疫情解除,确认线下安全后,家

线下和线上,这是当下的热门话题。
原来允许线下场景时,懒得做很多线下活动;
直到失去了线下场景,方知线下的重要性。

人与人之间的关系进阶,面对面的见面接触,还是很重要的。
见面,是成交真正的开始。

由此,我收获了一个重要认知:“线下场景,一定要高度重视,作为一条业务主线来运营。”

疫情解除,确认线下安全后,家装下午茶线下活动的战略地位再提升,将是家装下午茶平台的核心基础设施之一。

家装下午茶新版线下活动的运营原则:不求数量多和规模大,但求价值高和体验好。

家装公司,从线上线下这个角度分类,主要分为以下几种:
1、完全栖居在线下,不触网;
2、完全栖居在线上,不下地;
3、两栖动物,同时栖居在线下和线上;
4、主要栖居在线下,也触网,线上有两三成业绩;
5、主要栖居在线上,也下地,线下有两三成业绩。

家装业务的特点,业务流程三段论:获客、成交、交付。
获客:线上场景、线下场景都行;
成交:线下场景为主、线上场景为辅;
交付:大部分交付服务是线下场景,有少部分交付服务是线上场景。

这么一分析,当线下场景被迫关闭了,
交付受到的影响最大,基本无法实施。
成交受到的影响居中,小定金难度不大,大定金阻力重重。
获客受到的影响最小,基本就是投钱,买工具以及学会基本的线上技巧。
流量成本为什么越来越贵?
第一、源头的流量总量确实在减少;
第二、装企抢流量的劲头上来了,开启了竞价模式;
第三、流量平台奇货可居,待价而沽;
第四、装企并没有做到让业主信任,让业主放心。
对于一家特定的装企而言,如果流量成本居高不下,说明信任资本的建设不足。
信任,是家装公司一切营销问题的根源。
业主对装企的信任缺失,导致了交易效率低下,交易成本高昂
目前的成交,基本都是业主带着有保留的信任,最终促成的。

对于线上原生型的装企,玩线上是驾轻就熟。
对于对线上运营不熟悉的装企,现在到了要做决策的时候了。

签单治百病。
疫情给装企老板带来夜不能寐的焦虑感,
可能只有依靠签单来缓解了。

目前的直播大战,印证了这一观点。有收100定金,有收200定金,也有收大定的。总体上看,小定金成百上千,大定金屈指可数。
从销售流程来看,实质完成了第一步,销售线索的获取。如果把这当成了签单,那就是一剂安慰剂,自己安慰自己了。

增加销售线索的存量,的确可以占到先机,一定程度上拿到主动权;更重要的是,未来的成交转化率,主战场在成交上。

小定金代表着十分有限的信任,手握海量小定金的装企,未来必将面对成交的挑战。

后来者,是否有后发优势?
销售线索对接是否能很快赶上抢跑者?
家装下午茶认为,在适合的营销策略下,销售线索对接将迅速追上抢跑者。
也就是说,抢跑的装企手上的业主资源,将很快被重复对接给后来的装企。
主战场很快转移到PK成交能力上。

从谋全局的角度看,当下把更多资源投注在成交能力建设上,可能是致胜良策。
每逢大事有静气,究竟是现在全力出手抢销售线索?
还是埋头苦练内功,深度思考一个问题:业主凭什么信任你并选择你?
或者双管齐下,既抢销售线索,也同时修炼内功。(一心两用,左右开弓,这绝对是业界高手。)
这就考验装企老板的决策力了。

线上,就好比海洋,出海时需要坐船的;
拥有一艘好船,这是做好线上运营的关键。

公域流量和私域流量
公域流量,基本就是买买买,大家都买了好多年了,应该很熟悉了。
私域流量,就需要借船出海了,打法玩法又不一样了。

关于装企如何做好线上转型,家装下午茶重点从两个角度出发:
1、如何构建线上的数字化品牌,增加信任资本;
2、如何玩好私域流量。

具体请听下回分解。

/越来越好

 

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