物业楼管员的工作是解决业主投诉的，对投诉内容做到登记，定时的整理，将物业投诉记录进行存档，处理业主投诉等事；此外，物业楼管还必须要做好客户回访的工作，同时认真记录好用户提出的建议，虚心接受用户的批评。
在我们平时日常生活当中，很多人在购买完房子之后会发现，物业会对我们的环境包括卫生进行一定的管理，很多人都知道有物业，但是大家对物业楼管员的工作好像不是很了解，今天小编就来跟大家说一说物业楼管员的工作职责有哪些？希望可以给大家带来帮助，感兴趣的朋友们可以跟随小编一起来了解一下。
一、物业楼管员是具体做什么的
1、物业楼管员是对用户和来访人甚至对业主的投诉进行耐心的解释，并且需要及时的处理，可以说楼宇是解决业主投诉的。
2、对投诉内容做到登记，定时的整理，将物业投诉记录进行存档，处理完一些业主投诉的事情之后，此外，物业楼管还必须要做好客户回访的工作，同时认真记录好用户提出的建议，虚心接受用户的批评。，不断改进工作，提高服务质量。
3、除此以外，楼管员必须要熟悉楼宇的结构、楼宇的排列、单元户数，对于业主的基本信息也需要有一定的了解，包括业主的数量和家庭成员的基本情况都需要有一定的了解。
4、每天在对正在装修的用户家里进行巡查，需要检查是否有拆承重墙或者是违规装修的一些现象，并做好记录，如果不正常要及时记录并通知及整改，如果正常也需要做一些无异常的记录。
5、要配合开发商以及工程部做好楼宇之间的保养计划，做好验收和竣工的申请表，以及装修许可证相关验收工作。
以上就是小编为大家总结的关于物业楼管员是做什么的相关信息及内容，希望可以给大家带来帮助。如果还有其他问题，可以平台下方留言，小编会及时为大家解决困扰。最后有任何关于家居或家装方面的问题，可以多多关注齐家网。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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