(本刊讯,作者:寿山,编辑:金瑾)目前,上海搬家行业充斥着大量现场加价现象。其实,在全国范围内,这一现象也
(本刊讯,作者:寿山,编辑:金瑾)目前,上海搬家行业充斥着大量现场加价现象。其实,在全国范围内,这一现象也广泛存在。近来,有媒体报导,某搬场报价600元,现场加价,结算价涨到5000元。
为什么会出现这种情况?主要原因还在于他们的营销模式。目前,很多搬家公司主要依靠竞价广告和信息流广告获客。而这种获客模式成本非常高。潜在客户每点击一次广告,就会让投放广告的搬家公司付出十几元乃至几十元的费用。平均10-20个点击量能够带来一个来电咨询。因此,每个来电咨询代表着300多元的营销成本。哪怕4个来电成咨询成交一单,每单成交的营销费用就会在1000元以上。正因为每一个来电咨询都有成本,所以,搬家公司会尽最大可能拿下单子。在客户询价的时候,他们为了成交会尽量把价格报低。例如,报价600元。而实际上,600元连这一单的营销成本都覆盖不了。因此,现场加价就会必然发生。
显而易见,只要采取竞价广告或信息流广告模式,现场加价是十有八九会发生的事情。这不是哪一家搬家公司的问题,而是营销模式的问题。
中城搬家,与绝大多数搬家公司不同,它采取会员制营销模式,主要向合作企业的客户提供搬家服务。这样的话,就把高额的营销费用省下来了,报价就等于结算价,客户花费的成本实实在在购买到了等额的高品质服务。
经过多年的发展,中城搬家积累了众多合作企业,包括装修公司、物业公司,以及其他大型企业。中城搬家在服务过程中,建立了良好的口碑。中城搬家,用创新的营销模式,改变了行业的生态,最终赢得了越来越大的市场份额。(摘自《上海现代服务业VISION》)
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
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