不可以用来投诉物业，因为这主要是工商投诉电话，所以不可以用来投诉物业。如果想要投诉物业，可以到当地的房管局进行投诉，另外业主还可以和小区的物业管理公司进行协商解决。
12315属于工商投诉的专线电话，那么这个电话是否可以用来投诉物业呢？
一、12315可以投诉物业吗
1、不可以用来投诉物业，因为这主要是工商投诉电话，所以不可以用来投诉物业。如果想要投诉物业，可以到当地的房管局进行投诉，另外业主还可以和小区的物业管理公司进行协商解决。
2、一旦和小区的物业发生纠纷之后，最好是通过双方协商的方式来进行解决，这样能够促成双方在自愿平等的基础之上达成一个调解的协议，也能够避免发生更大的纠纷。
二、小区为什么要有物业
之所以要有物业，主要是因为物业在小区当中能够起到的作用是比较大的，而且可以从以下几个方面看出。
1、小区内部的环境卫生都是需要物业公司的管理人员，每天安排清洁人员来进行维护的，所以这样能更好的保证小区的卫生干净，从外观上面来看是比较美观的，居住起来也会更加的舒适一些。
2、小区里面是会安排安保人员来不定时进行巡逻的，这样能够更好的保护小区业主们的人身及财产安全，而且现在非本小区业主想要进出小区都是需要在保安处进行登记的。
3、小区内部的一些绿化以及道路，也是需要由物业公司来进行管理的，如果绿化和道路存在着一些问题，需要及时的进行维修，包括后期的扩建，也是需要小区的物业公司来进行维护的。
所以说在小区内部设置物业公司，还是非常有必要的一件事情，有了物业公司之后，能够让小区里面的居民居住的更加的顺心舒适一些。
三、怎样的物业才算是比较好的物业公司
1、如果是比较好的物业公司，那么对于小区的卫生标准要求是比较高的，不仅仅每天都需要保持小区内部的干净卫生，同时还需要随时的保证小区内部的一些清洁问题。
2、小区内部也是有绿化区域的，作为物业公司，需要在一定的时间内，对这些绿化进行维护和修剪，而且有必要的时候还要给一些花草树木进行浇水，这样能够让这些绿化的观赏效果更好一些。
3、在小区的前门以及后门都是要设置保安厅的，而且作为保安需要轮一般的站岗，这样能够更好的保证小区内部业主的居住安全。
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