受骗怎么能忍？家电选购陷阱大吐槽0

随着科技的发展，越来越多的家电产品走进人们的生活，为人们的生活提供了极大便利。有些家电产品，如洗衣机、空调、冰箱，虽然在生活中的普及率以及很高了，但在购买时仍然需提防商家的销售陷阱。本期陷阱实录，小编就为你揭露家电行业常见的八大销售陷阱。

案例回顾

王先生去年买了一款空调，当时售货员表示花几百元可以延长保修期。“我仔细问了问。他们说过了保修期出了故障也可以免维修费，但配件费还得自己出，这样相当于现在提前把维修费用交上了。而且，这家卖场推出的延保服务虽然承诺免收上门费、配件费、人工费，可延保的期限最长不过3年，这期间家电故障率也相对较低。”王先生说。

无独有偶，据《太原日报》报道，张女士去年5月购买了一台空调。除购机款外，多交了50元钱，购买了一年延保服务。可当空调在延保期内出现故障后，商家却让她交180元的零部件更换费用。张女士说：“买空调时销售人员告诉我，购买延保服务后，‘三包’期可以延长一年，我感觉这是在欺骗消费者。

家电选购七大陷阱

陷阱一：虚标能效等级

国家能耗标识是用户查看冰箱能耗数据最直观的参数，虽然这个测试值与实际生活中的能耗相比要小不少，但是却是厂商所主要竞争的方面之一。消费者经常可以看到冰箱的宣传语上会出现3天一度电等字眼，这些都与冰箱实际使用中所需的耗电量要相差不少。

因为在提高冰箱能效等级时需要使用更高效的压缩机以及增厚发泡层(或者更好的隔热材料)，这些都会大幅增加冰箱的制造成本。可是当前冰箱原材料价格还是涨多降少，而主打低能耗的冰箱产品一般都定位中低端，这些产品本来利润就低，厂商一般不会花更多的钱去做。因此那些市面上所谓的3天一度电的冰箱产品基本上都是噱头而已。

陷阱二、容积容量的猫腻

总容积是用户在选择冰箱时首要考虑的参数之一，但是即使是在铭牌上标明的机身容积也未必就是用户可以利用的大小。国家标准的冰箱有效容积为毛容积减去蒸发器、各种护罩、外壳(例如照明灯罩、温控器护罩等)、厚度超过13毫米的搁架、搁板、隔板及其他附件、冷藏室和冷却室的内门突出物(护栏)容积后，与内衬之间的空间容积。这也就是说明在测试时，要先把冰箱内的隔板与抽屉抽出后才会进行检测，与用户实际能利用的容积也有着不小的差距。

陷阱三、价格噱头

节假日购买家电可以享受到比平时更多的价格优惠和赠品，但也容易引发消费纠纷，这其中并不排除少数家电厂商故意玩一些促销噱头，误导消费者。另外，少数商家促销的要么是偷工减料的劣质产品，要么是积压产品、过时产品或需更新换代的产品。

因此，消费者购买家电时应仔细了解厂商的各种优惠活动细则，多了解产品的功能、质量、性能等方面的情况，认真核对购买的产品型号，索要正规发票等。当货物送到家时，应仔细检查产品包装是否完整，并由工作人员当面打开包装、试机，如出现问题可直接要求退换货，以免事后发生纠纷。

陷阱四、制冷电器蒸发器等部件材质缩水

鉴于目前原材料价格的上涨，有些冰箱厂商会通过替换冰箱的重要原件蒸发器、冷凝器与接管的材料等来节省成本。其实众所周知，铜是做蒸发器、冷凝器、接管等最好的材料，因为其拥有耐腐蚀、导热快等优点，不过近几年国内厂商已经将这些材料都换成了铝材料或者邦迪管等。

陷阱五、电机材料缩水

近几年来一些洗衣机厂商开始用铝材料代替核心部件电机中的铜线，或者采用了铜包铝的手段，虽然价格更加低廉，但是带来的负面影响也十分严重。铝比铜的电阻大，因而发热量更高，在焊接等工艺不完善时，很容易出现安全问题。在能耗、低碳和环保等要求方面，也是铜电机占据了绝对的优势。

陷阱六：二次收费

消费者在购买家电产品时，往往会得到商家免费送货安装的承诺。但实际上，像热水器、空调等家电产品都存在变相收费的问题。

很多家电产品都存在二次收费的现象。热水器、空调、平板电视成为家电产品二次收费的“重灾区”。如果消费者不主动询问，大部分销售人员往往不会告知消费者安装时还需另外收费。

小编提醒：在购买家电产品时，一定要问清楚家电安装是否还需要另外收费，如果是免费安装，最好能让销售人员在销售发票上形成书面承诺。消费者如果发现商家没有明示收费项目、事后索取费用的行为，可依法向消协或工商部门投诉。

陷阱七：延保服务

眼下，很多家电卖场都推出延保服务，鼓励消费者多支付产品价格的5%至10%，购买更长的保修期限。小到豆浆机、电饭煲，大到空调、电冰箱、洗衣机到电视机甚至电脑等家电商品标签边上都有一年延保、两年延保等的价格标识。费用按照家电品类、产品售价、使用年限、延保时长而不同。

在多数商家的口中，消费者听到的家电延保享受国家三包政策，又实惠又安全;但在不少部分消费者的亲身经历中，家电延保却让其从几十到几百上千元不等的钱打了水漂，既不甘心却又无计可施。

小编提醒：如果消费者真的需要购买延保服务，应当在签订协议时明确延保具体内容并保留相关单据。业内人士提醒，消费者在购买家电等商品时，如果确实需要购买相应的延保服务，应了解清楚相关的延保服务点、延保期限、延保范围、故障责任界定、退保条件等详细信息，并务必与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任与义务。

陷阱八：维修费用高，买得起修不起

随着科技的不断发展，越来越多的家电产品进入寻常百姓家，然而，家电产品出现问题是不可避免的事情，所以维修也自然而然地成为一种产业，但遗憾的是，家电配件和维修费用居高不下，收费缺乏规范与统一监管。

小编最近经常看到网友关于洗衣机的投诉，像是连接内筒的十字架断裂、外壳出现破损、外筒腐蚀等问题层出不穷。然而最让人烦恼的并不只是这些故障，而是一些洗衣机厂家不承认自己的过失，或者是在维修时不负责任以及收取很高的维修费用等等。

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