步入低增长周期，中小装企降本增效箭在弦上0

2023年已悄然过去一半，家装行业上半年的主基调从高歌猛进一路转向谨慎求索，家装市场想要重新迎来“又一春”，或许还需要熬过一场“倒春寒”。

经济下行的寒气渗透入整个行业中，最先感知到寒意的或许是行业内的巨头们，但是受到影响最严重的还当属更多无声的中小装企。家装行业的野蛮生长期已过，眼见步入低增长周期成为既定趋势，中小装企的降本增效也已经箭在弦上、不得不发。

而回望齐家网联合中国建博会（广州）共同举办的“攻守势异，突破瓶颈——2023年齐家网第三届家装产业生态大会”，面对家装市场竞争加剧的现象，与会专家认为中小装企应当审视自身、修炼内功，做好降本增效，打响生存保卫战，进而寻求破题之道。

行业步入周期里

时代是真的变了。

长久以来，依托中国人口基数庞大的市场红利，家装行业始终被视为一片大有可为的沃土。根据中国建筑装饰协会数据所示，我国家装行业当前市场规模超2万亿元，并有望在2025年达到5万亿规模，且预计未来五年有望维持近两位数的复合增长。

令大多数投资者瞩目的是，家装这一片广阔市场中尚未如其他领域一般出现呼风唤雨的行业霸主，市场格局的高度分散与市场规模连年的高速增长，吸引着各行业巨头纷纷切入家装赛道。可以感受到的是，家装产业链上下游甚至跨行业的各类主体的入局正在推动整个行业发生一场深刻而剧烈的变革。

互联网及房地产领域的诸多知名企业纷纷着手布局家装，让原本赛道的选手也受到剧烈冲击，毕竟市场的蛋糕只有那么大，新玩家却越来越多，面对僧多粥少的现实，行业内一场攻擂与守擂的攻守之道正在拉开序幕。

外行看热闹，内行看门道。大多数家装企业活得并不如旁观者所预想一般如鱼得水，在整体大环境经济下行的局势下，家装市场也已然从圈地跑马、增量驱动的新环境转向了存量博弈的新消费时代。根据国家统计局最新数据，2022年，商品房销售面积135,837万平方米，比上年下降24.3%，其中住宅销售面积下降 26.8%；房屋竣工面积 86,222 万平方米，同比下降 15.0%。增量市场增幅放缓的同时，存量住宅则释放出积极讯号，不断释放出二次装修需求，老房改造逐渐成为家装市场的核心关键词，拉动二次装修业务占比不断提升。

然而随着市场竞争的马太效应不断加剧，用户的消费习惯变得更为谨慎。肉眼可见的是，市场秩序在变、竞争格局在变、用户消费习惯在变，如何飞跃周期成为摆在大多数从业者眼前的一大难题。

此次齐家网生态大会上，与会嘉宾许春阳对于家装行业所面临的竞争现状与发展周期进行了重新解读，他认为当前一线城市的前沿装企已经走过了起步、成长、成熟期，少数头部企业当前已经到了第四个阶段，即整合期。在此阶段中消费市场接近饱和，行业产能过剩，利润率下降，将淘汰掉一批掉队者。以此趋势往下发展就会进入到涅槃期，进而最终抵达变革期。

家装行业正在进入转型的阵痛期已然成为默认共识。

时也，势也。行业步入周期里，没有任何人能置之度外，现实，正在照进未来，或许该到了转向的时候。

轻装上阵，前行需解囊

根据不完全统计，今年上半年的一二季度内，大批企业业绩下滑，面临经营成本压力较大、盈亏收支不平衡等难题。而其中，头部装企在供应链、成本控制、业务结构等方面优势仍较为明显，在竞争中尚能稳坐钓鱼台。然而，中小装企由于数量多、差异小、运营粗放等劣势条件，从而面临更深刻的生存压力。

重新算账、强调成本成为业界内的新常态。对于这一现象，更多业界资深人士认为回归现实将成为更多企业需要在这一阶段完成的使命。在本次生态大会的圆桌论坛讨论环节，邑柒社群&优材联盟创始人苟涛涛表示，现阶段房地产行业的增速放缓，使得刚性的需求回落。在存量时代下，保利润还是保规模成了很多企业的选择题。不能盈利的企业就是“耍流氓”，可以长期发展的企业肯定是利润优先。打响生存保卫战对中小装企而言已然刻不容缓。

所谓轻装上阵，如何减轻，从何处减轻？

对于头部企业而言，大可以砍掉不赚钱的冗余部门降低风险、节约成本，而对中小装企而言，本身体量相对有限，又该如何做好降本维稳？

降本，获客成本、组织成本、供应链成本、交付成本……装修全链路环节中皆有降本之道，而所谓滴水穿石，细节之处更需要企业做好精细化运营，对于成本预算的严格把控将为企业负责人提升企业整体管理的科学性、准确性。与此同时，企业也应需要做好内部人员管理，将成本意识落到个人规范上，简化流程与精化管理双管齐下将重构业务流通的流程，倒推企业自下而上发生质变。

整体家装市场在下行，用户开源难度大幅上升。因此，在保证开拓的同时，装企更是要从修炼内功和节流深钻功夫，这一点对于中小装企尤甚重要。

总的来说，如果说降本是为了让企业更好地活下去，那么增效则是为了让更多企业更长远地走下去。经济下行的凛冬不仅只带来了寒气，另一角度而言， “瑞雪兆丰年”，企业在寒冷中积蓄的力量未尝不可成为春天破土而出的动力。

降本有“道” ，增效有“方”

降本、增效，本就是一剑两刃。

只开源不节流，竹篮打水一场空，只节流不开源，亦有山穷水尽时。从长远来看，该省的钱要省，该花的钱也一分都不能少花。

以精细化运营深耕市场，中小装企更应当立足长远，强化内功。首要，做好品质管理，做好用户口碑建设，构筑好用户心智城墙，其次需以强化运营效率，提高整体管理水平，在内部组织之间搭建好协作运转的高效机制。同时，也应在加强上下游企业的合作、借助平台力量拓宽运营视野，突破限制，进一步打开用户市场。

长久以来，家装消费具有低频次、高客单价的特点，绝大多数用户在消费判断前，首要关注的就是家装公司的口碑信誉，品质与服务成为众所周知衡量公司的第一标准。企业理应意识到一件事，降本，不宜降品质，增效，不应增价格。唯有家装从业者们真正意识到用户口碑的重要性，从而提升用户满意度，企业的努力才算是掷地有声。

眼下，已然步入新消费时代，所有企业都应当重新思考前行的方向，到底是举旗向上、布局高端市场，还是挥刀向下、杀入下沉市场，市场的破题之道从未有过统一答案。不过，行业龙头或许仍能游刃有余地选择齐头并进，但是留给中小企业的可选项已然不足以鱼与熊掌得兼。走在分岔路，企业更应有破釜沉舟的决心与勇毅去开辟新方向，才能在垂直赛道真正杀出一条血路。

所谓时势造英雄，因时而变、因势而变，企业才能更好地顺势而行、有所作为。

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