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家装增效突破：一叶舟装饰以专业度撬动用户口碑 0

2023-08-24 10:40:31

随着家装行业进入低增长阶段，行业也由增量市场转入存量市场，竞争必然会愈发激烈。同时，用户的需求也发生了转变，其消费越来越谨...

随着家装行业进入低增长阶段，行业也由增量市场转入存量市场，竞争必然会愈发激烈。同时，用户的需求也发生了转变，其消费越来越谨慎，这将导致企业的获客难度持续提升；高质量的生存将成为行业的关键词，为了更好地活下去，如何降本增效成了行业最为关心的话题。

降本增效并不仅仅是停留在“去肥增瘦”上，更重要的是要做到“增效”，这意味着既要提升效率，也要提高效益。在此背景下，企业究竟应该采取什么样的策略来降本增效？通过怎样的降本增效举措来构建核心竞争能力？带着这些问题，齐家网策划了以“增效突破” 为主题的专题访谈，与平台商家共同探讨增效的方式和方法。

一叶舟装饰是北京一家集预算、施工、材料于一体的专业装饰公司。公司负责人刘涛表示，市场竞争犹如一场马拉松赛跑，只有一步一个脚印向前走的企业才能跑到最后。眼下，竞争正呈白热化展开，在这一情况下更需要企业加强修炼内功，提升自身服务，逐渐走出一条差异化道路，为用户实现美好家居的愿望。

刘涛认为，降本增效，重在增效，这需要装企不断地提升服务，做好公司人员培训以提升用户体验。回望上半年公司发展，刘涛总结了两方面的“提效”。一方面，公司加强了设计师的培养与发展，通过每月安排设计师深入工地现场、了解工地的实际情况，以提升设计师的装修全局概念，进而提升整体团队的工作效率。另一方面，公司也对项目经理加强了管理，优化了业务人员的办事流程，为业主带去更好的装修体验。刘涛向记者透露，得益于以上两方面的努力，公司上半年客诉率大大降低，整体业绩也得到稳定增长。

行路难，装企想要在低增长周期逆风突围，更需要重新审视发展之路。刘涛认为，选择与齐家深入合作，将能实现公司与平台的互利共赢。近期，齐家平台正在线上线下大力推动“标尺行动”，倡导在装修全流程进行“标尺”规范。齐家正从标尺管家、标尺工地、标尺供应链、标尺售后等方面强化服务，加码用户品质保障、提升服务品质。作为齐家平台的合作伙伴，一叶舟装饰也积极响应号召参与活动中。与齐家携手并行，是装企对行业标准、品质服务不断追求的决心，一叶舟装饰也将用实际行动赢得用户信任。

随着消费市场需求更迭，装企竞争日益白热化。以专业服务作为打市场的突破口，一叶舟装饰始终在路上坚定不移地笃行发展。在未来，刘涛希望同齐家网深入合作、一起进步，一叶舟装饰将始终关注用户需求，提供个性化、高品质服务，不断为用户带来创新方案，共创美好家居蓝图。

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