齐
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欧时力木门
播报商家：欧时力木门
问题总结：订单完成状态无服务需要退订
用户反馈：欧时力木门交了100元定金，后未定他家木门也未进行测量，现在是已经发货订单完成状态，现在申请退定金
用户诉求：需要退订100元
处理结果：订单完成状态需商家线下退款给顾客，已退款完成（提醒顾客：如未送货收到发货短信请及时联系商家，订单上给写明情况）
蒙娜丽莎瓷砖
播报商家：蒙娜丽莎瓷砖
问题总结：订单没有标注不参加返现，让顾客退回参加活动返现的款
用户反馈：现在商家表示有参加砍价活动，不能参加返现活动，之前参加了返现的钱要退回，用户表示不能参加返现的话，要提前告知，现在返现了要补货了，才来说不能享受返现，或要给到原价补差价这样很不合理。
用户诉求：需要执行活动价格
处理结果：不参加返现活动要订单写明，（口头说不能作为证据，过期的活动也不能能再享受）商家需执行活动价格。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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