齐家大平台要“轻”运营？毛新勇：赋能商家并撬动商家0

房地产市场波动、供给侧改革、消费转型升级……多重因素导致整个互联网家装业加速洗牌。作为在家装业深耕十多年的生力军，齐家网在2016年体验了哪些转折与蜕变？又延展了哪些对家装业的新思考？

1月11日，2017齐家网城市发展部年度战略峰会在上海拉开帷幕。来自全国的齐家网平台加盟商齐聚一堂。齐家网COO毛新勇在活动上发表了讲话，也带来了齐家网关于大平台建设的观察与思考。

齐家网coo毛新勇：为什么现在很多的卖场会运营出现困难？因为入驻的商家是被动地等待平台给他们提供运营，他们自运营能力太弱。

品牌化集中，线上线下融合加剧

对于建材和家居零售市场来说，2016年是市场快速变化的一年，而在电商迅速发展以及内在同质化竞争的相作用之下，家居卖场唱衰说一直在业界甚嚣尘上。未来，线下卖场的流量是否将遭遇滑铁卢？经过自己的观察，齐家网COO毛新勇却发现：各大卖场中一线品牌销量其实在提升，同时很多一线品牌投入线下卖场的步伐仍在加剧。

毛新勇分析认为，出现这两种趋势是因为线下卖场一站式购物的优势红利尚在持续，但是这也对入驻卖场的商家提出了新的要求，即必须具备自运营的能力，而不能完全依赖平台“供血”。

“你会发现，你的平台入驻的商家越是具备自运营的能力，你的平台、线下体验中心就能火。反之，这种卖场一定会被稀释。”毛新勇指出，这种趋势也给了未来商家发展的新机会，也就是说线下卖场将会往品牌化集中，同时更多以平台的角色存在，而这也给了齐家网一个新的启示并开始重新调整战略布局。

品牌驱动，一定要成为做内容的核心。构建我们的生态，我们不是做垂直业务，99%的事让商家去做，平台做1%的事，这里包括建立规则、评分、激励等。能否撬动商家，将成未来平台成败关键。

赋能于商家，平台只做1%的事

在过去的一年中，齐家网全方位布局家装各个关键环节。在设计方面，齐家网收购北京锐扬科技公司，构建VR系统；在施工方面，齐家并购了福建博若森和苏州居美，进一步将施工能力下沉；在材料端，齐家网以资本切入的方式投资海鸥卫浴，并进行了智能化布局。

毛新勇透露，未来齐家网将更多从平台角度思考如何做装修，如何将齐家自有的装修、内容、品牌、社交流量与线上平台相结合。接下来，齐家会打破原来的模式，以平台的角色切入用户端和商户端。在用户端，齐家将会给用户提供更多装修咨询、社交化服务和口碑点评服务，同时接入500-1000家上海建材家具企业，更多满足用户需求；在商户端，齐家会把订单以更合适的方式匹配给商家，并在供应商贷款方面持续发力。

“装修、口碑、内容是构建平台的三朵云，我们做平台，并非不断给自己加杠杆，而要考虑能否帮卖场和商户搭建这三朵云。”毛新勇透露，在2017年，齐家将进一步升级内容App，并将其与齐家主推的口碑旺铺相结合，真正将服务与口碑沉淀下来。

齐家网城市发展部运营副总经理徐美月：齐家构建的是高留存的流量。这是如何做到的？首先通过内容将流量积累下来，第二步通过品牌建设进一步促生流量；最后通过WAP端分享互动的方式转化为社区流量，如此循环往复。

徐月美透露，未来齐家将在流量、装修、新零售三个维度发力，重新布局发展战略，包括开发一个用户端App，并深化商家管理机制，同时根据用户的需求不断优化迭代供应链产品。

齐家网电商平台运营总经理俞丽萍：家装客单价大，如何能够在深不可测的网络世界里寻找到性价比高，品质口碑又好的产品，成为当下家装从业者应该关注的问题。在这样的时势下，齐家旺铺应运而生。

所谓口碑旺铺，即是齐家网各平台场景应用，结合行业动态和趋势等基础上探索出来的建材家居垂直领域互联网本地口碑导购平台，目的是通过品牌及商品的展示、口碑排名、用户评价、用户问答等交互方式，实现商家品牌及产品的商业变现转化。

俞丽萍现场介绍了齐家口碑旺铺的重要性，以及未来的发展方向。

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠