投诉公示|齐家公益之-每周播报
齐家网为了提高商家服务重视度，同时作为第三方进行相应的监督和管理，督促商家把更好的服务给予每一个用户，所以进行周周投诉公示，向广大用户进行公示和曝光。
诗曼尔橱柜
播报商家：诗曼尔橱柜
问题总结：商家橱柜套餐台面实际与订单不符
用户反馈：台面厚度问题，前天安装的，套餐订单是2.0的厚度，送的是1.5的厚。
商家服务问题原因：导购下单时没有标注升级台面2.0厚。
用户诉求：需要退还差价，差价异议需要齐家协调
处理结果：因已经安装完成，顾客不希望耽误时间，
给顾客300元补偿，外加一份礼品 齐家对商户服务跟进： 督促商户完善管理，加强对导购的岗位培训，以更好的为用户做服务。
美标卫浴
播报商家：美标卫浴
问题总结：退款不及时，后台维权客服介入
用户反馈：不想要了需要退订金，商家后台一直没点同意。
商家服务问题原因：商家新导购不熟系齐家钱包后台操作，没有及时跟进处理
用户诉求：同意退订金，尽快退款
处理结果：要求商家加强培训管理员工，及时跟进商家后台状况，提升服务质量。
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2015年11月14日 星期六 十月 初三
【乙未年 丁亥月 甲午日 】
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